Naša internetska trgovina otvorena je do 22 sata. 9. 2025. u izgradnji. Povremeno može doći do kratkih poremećaja. Hvala na razumijevanju.
Naša internetska trgovina otvorena je do 22 sata. 9. 2025. u izgradnji. Povremeno može doći do kratkih poremećaja. Hvala na razumijevanju.
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na kupnje u internetskoj trgovini www.vibrantlongevity.com kojom upravlja:
Vibrant Longevity, d.o.o.
Sjedište: Javorje 52B, 6243 Obrov, Hrpelje-Kozina, Priobalno-krška regija
Poslovna jedinica: Mestni trg 8, 1000 Ljubljana
Registracijski broj: 9356649000
Porezni broj: SI16077938
Podliježe PDV-u: DA
Registracija: Okružni sud u Kopru, broj 2023/11347
Temeljni kapital: 7.500,00 EUR
Žiro račun: SI56 6100 0002 8017 148 (Radnička hranilnica d.d.)
Telefon: +386 31 588 792
E-mail: info@vibrantlongevity.com
Web stranica: www.vibrantlongevity.com
Ovi Opći uvjeti sastavljeni su u skladu sa sljedećim propisima:
Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot-1, Narodne novine Republike Slovenije, broj 130/22),
Zakonik o obvezama (OZ, Službene novine Republike Srbije, broj 97/07 – UPB1),
Zakon o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT, Narodne novine Republike Slovenije, broj 96/09 – UPB2),
Zakon o sprječavanju neprijavljenog rada i zapošljavanja (ZZSDT),
Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova (ZIsRPS),
Uredba (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (GDPR),
Uredba (EU) 2018/302 o geografskom blokiranju;
drugi primjenjivi propisi u području zaštite potrošača i e-trgovine.
Ovi uvjeti određuju:
uvjeti korištenja internetske trgovine,
prava i obveze korisnika i pružatelja usluga,
postupci kupnje, dostave, povrata i reklamacije,
i uvjete za rješavanje sporova.
Korištenjem web stranice i potvrdom narudžbe korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i odredbama, da ih razumije i da se u potpunosti slaže s njima.
Kupac je vezan uvjetima i odredbama koji su na snazi u trenutku slanja narudžbe. Pružatelj zadržava pravo promjene uvjeta bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu od datuma objave na web stranici.
Sav sadržaj (tekstovi, slike, grafike, videozapisi) na web stranici vibrantlongevity.com zaštićen je autorskim pravima u skladu sa Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (ZASP). Zabranjeno je svako kopiranje, reprodukcija, distribucija ili drugo korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog pristanka pružatelja usluga.
Dopušteno je dijeljenje sadržaja isključivo u osobne i nekomercijalne svrhe, uz obvezno navođenje izvora i aktivnu poveznicu na web stranicu pružatelja usluga.
| Upravitelj ove internetske trgovine koristi odgovarajuće tehnološke i softverske alate za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. Internetska trgovina zaštićena je SSL certifikatom. Secure Sockets Layer (SSL) je kriptografski protokol koji omogućuje sigurnu komunikaciju putem interneta, na primjer prilikom pregledavanja weba i tijekom komunikacije putem e-pošte, gdje postoji potreba za prijenosom podataka povjerljive prirode (npr. osobnih podataka i brojeva kreditnih kartica). |
U internetskoj trgovini vibrantlongevity.com pružatelj usluga nudi sljedeće načine plaćanja:
Nakon narudžbe, korisnik se preusmjerava na sigurnu stranicu za plaćanje Stripea, gdje vrši plaćanje karticom. Nakon uspješne uplate i primitka sredstava na naš račun:
šaljemo naručenu robu (u slučaju fizičkih proizvoda),
ili dostaviti kod za pristup digitalnom sadržaju (u slučaju online programa ili tečajeva) u dogovorenom roku.
Korisnik je preusmjeren na sigurnu stranicu za plaćanje PayPal, gdje može platiti kreditnom karticom ili PayPal računom. Nakon primitka uplate na naš račun primjenjuje se isti postupak kao gore.
Korisnik plaća po primitku pošiljke dostavnoj službi. Naručena roba otprema se sljedeći radni dan (ako je narudžba poslana do 11.30 sati radnim danom), u suprotnom prvi sljedeći radni dan. Za digitalne sadržaje (npr. tečajeve ili događaje), nakon što primimo uplatu, šaljemo vam pristupni kod ili ulaznicu na dogovoreni datum.
Korisnik može odabrati opciju plaćanja predračunom na transakcijski račun tvrtke Vibrant Longevity d.o.o. Referenca i detalji za prijenos šalju se na e-mail adresu korisnika nakon slanja narudžbe. Nakon primitka pune uplate, robu šaljemo na bankovni račun ili omogućujemo pristup digitalnom sadržaju.
Pružatelj se obvezuje pružiti korisniku sljedeće podatke prije sklapanja ugovora i u bilo kojem trenutku pristupa internetskoj trgovini, u skladu s važećim zakonodavstvom:
a) puni identitet društva (naziv, registrirano sjedište, matični broj, registracijsko tijelo);
b) kontakt podaci za brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail adresa, telefonski broj);
(c) bitne značajke robe ili usluga, uključujući sve postprodajne usluge i jamstva;
d) informacije o dostupnosti artikala ili usluga (svaki proizvod ili usluga na web stranici mora naznačiti je li dostupan i unutar kojeg roka isporuke);
e) uvjete isporuke ili izvršenja usluge (način, mjesto i predviđeno vrijeme isporuke);
(f) cijene, koje moraju biti jasno prikazane, nedvosmisleno i vidljivo, uz navođenje ili uključivanje poreza i troškova dostave;
g) sva moguća sredstva plaćanja i dostave;
h) vremensku valjanost ponude i cijene;
i. uvjete za poništenje, uključujući rok, postupak i troškove, ako postoje;
j) postupak rješavanja pritužbi, uključujući podatke za kontakt odgovorne osobe ili službe za pomoć.
Sve cijene u vibrantlongevity.com internetskoj trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju odgovarajuću stopu poreza na dodanu vrijednost (PDV), odnosno 22%, 9,5% ili 5%, ovisno o vrsti proizvoda ili usluge. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost.
Ponuđač zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Sve promjene vrijede od trenutka objave na web stranici i ne utječu na već poslane narudžbe.
Ugovor o kupoprodaji između pružatelja i korisnika sklapa se u trenutku kada korisnik potvrdi narudžbu klikom na odgovarajući gumb (npr. “Dovrši kupnju” ili “Naruči”) na kraju kupnje, a zatim dobije elektroničku potvrdu o uspješnoj narudžbi. Od ovog trenutka svi uvjeti, uključujući cijenu, postaju fiksni i obvezujući.
Redovne cijene proizvoda određuje sam ponuđač ili dobavljač. Objavljene redovne cijene ne uključuju troškove dostave, osim ako nije drugačije izričito navedeno u kontekstu svake promocije.
Posebne (posebne) ponude i promotivne cijene vrijede za vrijeme trajanja kampanje ili do rasprodaje zaliha, osim ako nije drugačije navedeno. Tijekom procesa kupovine korisnik može unijeti važeći promotivni kod u košaricu koji snižava cijenu prije dovršetka narudžbe.
Cijene se odnose na odabrane načine plaćanja navedene u ovim Općim uvjetima i pod uvjetima objavljenim na web stranici u trenutku slanja narudžbe.
Ponuđač zadržava pravo odbiti narudžbu ako se utvrdi očita pogreška u prikazu cijene ili drugih ključnih informacija o proizvodu. Očitim nedostatkom smatra se pogreška koja odstupa od normalne cijene proizvoda do te mjere da kupac, koji ima prosječnu razinu brige, može prepoznati takav nedostatak (npr. cijena od 0,00 €, 90% popusta na proizvod bez promocije i sl.).
U tom slučaju korisnik će biti obaviješten bez nepotrebnog odgađanja, a ugovor se ne smatra valjanim.
Narudžbe se mogu izvršiti putem internetske trgovine na www.vibrantlongevity.com, putem online obrasca za kupnju.
Korisnik može promijeniti ili otkazati narudžbu:
do 11.00 sati na dan slanja narudžbe, ako je narudžba poslana prije 12.00 sati,
ili do 11:00 sati sljedećeg radnog dana ako je narudžba poslana nakon 12:00 sati.
Sve podatke o poslanim narudžbama pohranjuje pružatelj usluga u skladu s važećim zakonodavstvom. Na temelju pisanog zahtjeva kupac može dobiti uvid u svoj ugovor ili druge povezane podatke na e-mail adresu: info@vibrantlongevity.com.
Promjene u košarici (dodavanje ili uklanjanje proizvoda, ispravljanje količine itd.) moguće su do potvrde narudžbe.
Postupak narudžbe
Kupac odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu klikom na gumb “Dodaj u košaricu”.
U košarici kupac može provjeriti sadržaj, promijeniti količine ili ukloniti odabrane proizvode.
Nakon klika na gumb “Blagajna”, kupac unosi tražene osobne podatke i adresu za dostavu.
Narudžba se može izvršiti kao gost ili kao registrirani korisnik.
Kupac bira način plaćanja i ima mogućnost unijeti promotivni kod.
Prije narudžbe kupac mora potvrditi da je upoznat s općim uvjetima.
Klikom na gumb “Naruči” kupac dovršava postupak kupnje.
Nakon slanja narudžbe, kupac dobiva e-mail s potvrdom sa svim informacijama o narudžbi.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada kupac dobije elektroničku potvrdu o prihvaćanju narudžbe. Korisnik je odgovoran za točnost unesenih podataka.
Pohrana podataka i pristup narudžbama
Podaci o poslanim narudžbama pohranjuju se u informacijskom sustavu internetske trgovine. Registrirani korisnici mogu pristupiti svojim narudžbama nakon prijave s korisničkim imenom i lozinkom. Narudžbe se mogu slati i telefonom ili e-mailom, ali se i na njih primjenjuju ovi Opći uvjeti.
Korisnik može otkazati narudžbu u roku od dva (2) sata nakon slanja narudžbe, e-mailom ili telefonom. Otkaz vrijedi ako je pravovremeno dano i sadrži sljedeće podatke:
broj narudžbe,
ime i prezime kupca.
Narudžbe poslane nakon 12:00 sati mogu se otkazati do 11:00 sati sljedećeg radnog dana.
Dostava naručenih proizvoda vrši se putem ugovornih partnera, a to su Pošta Slovenije, GLS, DPD ili Packet. Način dostave odabire se prema vrsti narudžbe i adresi dostave. Dostava je moguća unutar Republike Slovenije i u inozemstvu.
Roba se dostavlja na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
Kupac može odabrati drugu adresu za dostavu, npr. na radno mjesto ili trećoj strani.
U tom slučaju može odabrati opciju plaćanja predračunom.
Cijena dostave jasno je naznačena u internetskoj trgovini, bilo na proizvodu, u košarici ili na blagajni.
Ako je dostava besplatna, to je izričito naznačeno u internetskoj trgovini ili u posebnoj ponudi.
Troškovi dostave i sve naknade (npr. pouzećem) vidljivi su u sažetku narudžbe i u e-poruci s potvrdom.
Internetska trgovina također omogućuje dostavu u druge zemlje EU i odabrane treće zemlje.
Troškovi međunarodne dostave navedeni su na blagajni, u sažetku narudžbe i u e-poruci s potvrdom.
Korisnik nema dodatnih troškova nakon narudžbe, osim ako nije drugačije navedeno (npr. carine u trećim zemljama).
Za proizvode na zalihi uobičajeno vrijeme isporuke je:
1-3 radna dana za Sloveniju,
3-10 radnih dana za inozemstvo.
Roba se šalje najkasnije u roku od 5 radnih dana, osim ako je za proizvod naveden duži rok.
Nakon otpreme kupac također dobiva račun i obavijest o otpremi.
Narudžbe zaprimljene petkom, subotom, nedjeljom ili praznicima obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana.
Ako proizvoda nema na zalihi, to je označeno kao “Proizvod nije dostupan” ili “Rasprodano”. U ovom slučaju, vrijeme isporuke je od 7 do 60 dana, ovisno o dobavljaču. Kupac će biti posebno obaviješten o predviđenom roku putem e-maila ili telefona.
Ponuđač zadržava pravo promjene usluge dostave ili promjene cjenika dostave bez prethodne najave.
Kupac pristaje na uvjete isporuke prilikom potvrde narudžbe.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot-1), potrošač (fizička osoba koja stječe ili koristi robu izvan svoje profesionalne ili dohodovne djelatnosti) ima pravo nedvosmisleno obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana od primitka robe da odustaje od ugovora, bez potrebe za navođenjem razloga.
Kupac može poslati poruku o odustajanju na e-mail adresu: info@vibrantlongevity.com.
Jedini trošak koji se naplaćuje kupcu je izravni trošak povrata robe (trošak poštarine).
Kupac mora vratiti robu najkasnije 14 dana nakon poruke o odustajanju.
Ne prihvaćamo pošiljke s otkupninom.
Roba mora biti neoštećena, nekorištena i u originalnom pakiranju, osim ako šteta nije nastala krivnjom potrošača.
Povrat robe vrši se na sljedeću adresu:
Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52B, 6243 Obrov, Slovenija.
Tvrtka zadržava pravo uskratiti povrat novca do primitka vraćene robe ili podnošenja dokaza o otpremi.
Kupovna cijena bit će vraćena kupcu istim načinom plaćanja koji je korišten u trenutku kupnje, osim ako kupac nije izričito pristao na drugačiji način povrata, bez dodatnih troškova.
Pravo na odustajanje ne primjenjuje se u sljedećim slučajevima:
u slučaju ugovora o isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je kupac otvorio plombu nakon isporuke;
za pravne osobe (ugovori sklopljeni s drugim poslovnim subjektima).
Za neke proizvode na vibrantlongevity.com web stranici nudimo i dodatno jamstvo povrata novca koje premašuje zakonsko razdoblje od 14 dana.
Ovo dodatno jamstvo jasno je označeno na pojedinačnim stranicama proizvoda i uključuje uvjete, rokove i upute.
U tim slučajevima kupac ima pravo vratiti proizvod i kupoprodajnu cijenu ako nije zadovoljan proizvodom – u skladu s uvjetima i odredbama objavljenim na web stranici.
Dodatno jamstvo ne ometa zakonska prava, već ih proširuje u korist kupca.
Jamstvo se odnosi isključivo na fizičke osobe i na neoštećenu robu vraćenu u originalnom pakiranju.
Kupcu se dostavlja službeni obrazac za odustajanje, dostupan na sljedećoj poveznici:
Obrazac za odustajanje (pdf)
Prodavatelj je odgovoran za svaku neusklađenost robe koja postoji u trenutku isporuke i postane očita u roku od dvije godine od isporuke robe. Roba je u skladu s kupoprodajnim ugovorom ako:
odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je dogovoreno u kupoprodajnom ugovoru;
prikladna je za određenu svrhu koju je kupac naznačio prodavatelju u trenutku sklapanja ugovora, a prodavatelj je na to pristao;
isporučuje se sa svim priborom i uputama, uključujući upute za ugradnju, kako je dogovoreno u ugovoru;
ažurira se u skladu s uvjetima kupoprodajnog ugovora.
Osim toga, roba mora:
odgovaraju uobičajenim uporabama za takvu robu;
pridržavati se tehničkih propisa, standarda ili, ako ih nema, industrijskih kodeksa ponašanja;
biti u skladu s opisom uzorka ili modela koji je prodavatelj prethodno pokazao korisniku;
biti isporučeni s dodacima (pakiranje, upute itd.) koje korisnik može razumno očekivati;
imaju svojstva koja kupac može razumno očekivati s obzirom na prirodu robe i javne izjave prodavatelja ili proizvođača (npr. oglašavanje, označivanje).
Prodavatelj nije odgovoran za nesukladnost ako dokaže da:
nije bio svjestan javne izjave i nije se moglo razumno očekivati da zna;
izjava je propisno ispravljena prije sklapanja ugovora;
Javna izjava nije mogla utjecati na odluku kupca o kupnji.
Ako roba sadržava digitalne elemente, prodavatelj osigurava sljedeće:
kupac je pravovremeno obaviješten o potrebnim ažuriranjima, uključujući sigurnosna ažuriranja;
Ažuriranja se isporučuju u odgovarajućem roku, ovisno o prirodi robe i ugovoru.
Vremenska razdoblja za ažuriranja:
jednokratna isporuka digitalnog sadržaja: razdoblje koje kupac može razumno očekivati;
kontinuirana opskrba do dvije godine: ažurira se najmanje dvije godine nakon isporuke;
Kontinuirana opskrba tijekom dvije godine: cijelo trajanje ugovora.
Prodavatelj nije odgovoran za neusklađenost ako kupac nije instalirao ažuriranje, pod uvjetom da je:
biti jasno obaviješteni o dostupnosti i posljedicama neprovedbe;
Razlog neizvođenja ažuriranja nije bio u pogrešnim uputama za instalaciju.
Ako je uporaba robe ograničena zbog povrede prava trećih osoba, posebno prava intelektualnog vlasništva, kupac ima pravo ostvariti jamstvene zahtjeve zbog nesukladnosti robe, u skladu s odredbama ovog poglavlja – osim ako drugi zakon ne predviđa ništavost ili otkazivanje ugovora zbog povrede tih prava.
U slučaju nesukladnosti robe, kupac, nakon što je pravodobno obavijestio prodavatelja, ima pravo na sljedeće zahtjeve, sukladno zakonu:
slobodno usklađivanje dobara,
razmjerno smanjenje cijene
odustaje od ugovora i vraća uplaćeni iznos.
Kupac može ostvariti ta prava u roku od dvije godine od datuma kada je obavijestio prodavatelja o nesukladnosti.
Kupac ima pravo zadržati plaćanje preostale cijene (ili njezinog dijela) dok prodavatelj ne ispuni svoje obveze zbog nesukladnosti. To pravo ostvaruje izjavom u kojoj obavješćuje prodavatelja o svojoj odluci.
Bez obzira na ostvarivanje gore navedenih prava, kupac također ima pravo zahtijevati naknadu štete, uključujući troškove materijala, rada, prijevoza i prijevoza robe, nastalu kao rezultat podnošenja jamstvenog zahtjeva.
Kupac može zatražiti od prodavatelja da besplatno otkloni nesukladnost robe u razumnom roku, koji ne smije biti dulji od 30 dana od obavijesti o nesukladnosti, bez značajnih neugodnosti za kupca. Mora se uzeti u obzir priroda robe i njezina namjena.
Ako uklanjanje nije moguće u tom roku, može se produžiti za najviše 15 dana, uz prethodnu obavijest kupca o razlozima i trajanju produljenja.
Usklađenost se smatra besplatnom ako prodavatelj pokriva sve povezane troškove (rad, materijal, dostava, prijevoz).
Kupac može birati između:
popravak robe, ili
zamjena novom, besprijekornom robom,
Ukoliko ne:
odabrana radnja je nemoguća, ili
prodavatelja bi dovela do nerazmjernih troškova u usporedbi s drugom opcijom.
Prodavatelj može odbiti jamstveni zahtjev ako su popravak i zamjena nemogući ili bi rezultirali nesrazmjernim troškovima.
Ako je potrebna zamjena ili popravak, kupac mora robu staviti na raspolaganje prodavatelju, a zamijenjenu robu preuzima prodavatelj o svom trošku.
Kupac nije dužan platiti normalnu uporabu zamijenjene robe prije nego što se izvrši zamjena.
Iako su dodaci prehrani obuhvaćeni zaštitom potrošača, pravni lijekovi se ne primjenjuju na proizvode koji su već otvoreni i korišteni, u slučaju zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga (npr. dodaci prehrani ako je pečat na ambalaži slomljen).
Korisnik može zatražiti proporcionalno smanjenje cijene ili odustati od kupoprodajnog ugovora u bilo kojem od sljedećih slučajeva:
prodavatelj nije popravio ili zamijenio robu, ili nije izvršio popravak ili zamjenu u skladu sa zakonom, ili je odbio takav zahtjev;
postoji nesukladnost, iako je prodavatelj već pokušao dovesti robu u sukladnost;
priroda nesukladnosti toliko je ozbiljna da opravdava trenutačno sniženje cijene ili odustajanje od ugovora;
Prodavatelj izjavljuje, ili proizlazi iz okolnosti, da neće vratiti sukladnost robe u razumnom roku ili bez značajnih neugodnosti za korisnika.
Bez obzira na gore navedeno, korisnik može odustati od ugovora i zahtijevati povrat uplaćenog iznosa ako se nesukladnost dogodi u roku kraćem od 30 dana nakon isporuke robe.
Ako korisnik zatraži sniženje cijene, to smanjenje mora biti razmjerno smanjenju vrijednosti robe koju je primio korisnik u usporedbi s vrijednošću koju bi imala roba koja ispunjava uvjete.
Ako se nesukladnost odnosi samo na dio isporučene robe i ako su ispunjeni uvjeti za odustajanje, korisnik može odustati od ugovora i za drugu robu kupljenu zajedno s robom koja nije sukladna, pod uvjetom da nije razumno očekivati da će zadržati samo dio koji je u skladu s tim.
Korisnik ne može odustati od ugovora ako je neusklađenost robe samo manja. Teret dokazivanja da postoji blaga neusklađenost leži na prodavatelju.
Obavješćivanje o neusklađenosti i postupak preispitivanja
Korisnik može ostvariti prava koja proizlaze iz nesukladnosti ako o tome obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je otkrivena nesukladnost.
Obavijest mora sadržavati detaljan opis nesukladnosti. Korisnik može obavijestiti:
podnosi osobno (prodavatelj izdaje potvrdu o primitku),
poslano u trgovinu u kojoj je roba kupljena,
ili ga pošaljite predstavniku prodavatelja s kojim je sklopljen ugovor.
Korisnik mora dopustiti prodavatelju da pregleda robu. Ako prodavatelj negira postojanje nesukladnosti, mora o tome pisanim putem obavijestiti korisnika u roku od osam dana od primitka zahtjeva.
Ako korisnik odustane od ugovora, prodavatelj mora kupcu odmah, a najkasnije u roku od osam dana nakon primitka vraćene robe ili dokaza o povratu, vratiti puni uplaćeni iznos.
Ako korisnik zatraži proporcionalno smanjenje kupoprodajne cijene, prodavatelj mora vratiti dio kupoprodajne cijene u roku od osam dana od primitka odgovarajućeg zahtjeva.
Organizator nagradnih igara je: Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52b, 6243 Obrov, matični broj 9141871000, OIB SI28807383 (u daljnjem tekstu: organizator).
Nagradna igra odvija se putem službenih komunikacijskih kanala organizatora, kao što su:
Web stranica: https://vibrantlongevity.com
Društvene mreže: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, E-mail marketing.
Članak 2: Uvjeti sudjelovanja
Nagradna igra otvorena je za sve punoljetne fizičke osobe koje imaju prebivalište ili boravište u Republici Sloveniji.
Maloljetnici mogu sudjelovati samo uz pisanu suglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika.
Sudjelovanje u nagradnoj igri nije uvjetovano kupnjom i besplatno je za sudionike.
Zaposlenici organizatora i članovi njihove uže obitelji ne smiju sudjelovati u nagradnoj igri.
Svaki pojedinac može sudjelovati u svakoj nagradnoj igri samo jednom, osim ako nije drugačije navedeno.
Lajkanje, označavanje ili dijeljenje postova nije uvjet za sudjelovanje.
Troškove sudjelovanja (npr. internet) snosi sam sudionik.
Pojedinosti o svakoj nagradnoj igri (trajanje, način sudjelovanja, nagrade itd.) objavljuju se na odgovarajućoj platformi. Svaka nagradna igra ima svoj natječaj i upute.
Članak 4: Određivanje dobitnika i dodjela nagradaPobjednike određuje organizator slučajnim izvlačenjem ili na temelju unaprijed određenih kriterija (npr. kreativnost).
Izvlačenje će se održati najkasnije 14 dana nakon završetka nagradne igre.
Pobjednici će biti obaviješteni e-poštom ili porukom na platformi na kojoj je održan nagradni natječaj.
Popis pobjednika bit će objavljen na društvenim mrežama organizatora.
Nagrada se ne može zamijeniti za gotovinu ili bilo koju drugu nagradu, nije prenosiva na treću stranu.
U roku od 7 dana od primitka obavijesti pobjednik mora dostaviti:
ime i prezime,
adresa prebivališta,
porezni broj i porezna uprava,
kontakt broj.
Ako dobitnik ne dostavi podatke u tom roku, gubi pravo na nagradu.
Organizator može poslati nagradu poštom ili dogovoriti osobno preuzimanje.
Organizator nije odgovoran za oštećenje nagrade tijekom dostave.
Sukladno Zakonu o porezu na dohodak (ZDoh-2), organizator obračunava i plaća predujam poreza na dohodak za nagrade iznad 42 eura.
Članak 6: Materijal zaštićen autorskim pravima
Ako sudjelovanje uključuje slanje materijala zaštićenog autorskim pravima (slike, video, komentari itd.), sudionik:
jamči da ima sva autorska prava,
prenosi neisključivo, besplatno, vremenski i mjesto neograničeno pravo korištenja na organizatora,
Omogućuje objavljivanje u reklamne i promotivne svrhe bez dodatne naknade.
Članak 7: Zaštita osobnih podataka
Organizator prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke sudionika u skladu s GDPR-om i ZVOP-2.
Svrha obrade podataka: provedba nagradne igre, obavještavanje dobitnika, porezna prijava.
Sudionik može u bilo kojem trenutku zatražiti ispravak, brisanje ili uvid u svoje podatke na adresu: info@vibrantlongevity.com.
Organizator čuva podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za provedbu nagradne igre ili ispunjenje zakonskih obveza.
Osobni podaci se ne prosljeđuju trećim osobama, osim u slučaju zakonske obveze (npr. FURS).
Članak 8: Odgovornost i pritužbe
Organizator nije odgovoran za bilo kakve tehničke probleme u sudjelovanju ili za pogrešno poslane prijave.
Sve pritužbe i pitanja treba uputiti info@vibrantlongevity.com. Organizator će odgovoriti u roku od 3 radna dana.
Članak 9: Isključenje i kršenja
Organizator zadržava pravo:
isključiti sudionika koji krši pravila,
ne dodjeljuje nagradu u slučaju prijevare ili zlouporabe,
izmijeniti uvjete nagradne igre ako je to potrebno iz tehničkih, pravnih ili organizacijskih razloga.
Članak 10.: Završne odredbe
Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da se s njima slaže.
Natjecanje nije sponzorirano niti povezano s Metom (Facebook/Instagram) ili LinkedInom.
Za sve sporove nadležan je Okružni sud u Kopru.
Organizator ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova.
Tvrtka Vibrant Longevity d.o.o. teži mirnom i učinkovitom rješavanju svih potencijalnih sporova s potrošačima.
Korisnici mogu proslijediti sve pritužbe, komentare ili sporove na:
e-mailom na: info@vibrantlongevity.com, ili
putem telefonskog broja objavljenog na web stranici.
Društvo se obvezuje odgovoriti na prigovor u roku od tri (3) radna dana od primitka i pokušati pronaći sporazumno rješenje.
Postupak podnošenja pritužbi je povjerljiv.
Ako sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je Okružni sud u Kopru.
Sukladno članku 32. Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova (ZIsRPS), Vibrant Longevity d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti.
Tvrtka Vibrant Longevity d.o.o., kao pružatelj internetske prodaje u Republici Sloveniji, objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova koja je dostupna ovdje:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Ta je platforma namijenjena potrošačima u EU-u koji žele podnijeti pritužbu na kupnju na internetu.
Pružatelj koristi odgovarajuće tehnološke i organizacijske mjere za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, naloga i plaćanja, u skladu s važećim zakonodavstvom i najboljim sigurnosnim praksama.
Unatoč korištenju sigurnosnih mjera, pružatelj usluga nije odgovoran za štetu uzrokovanu:
neovlašteni pristup podacima kao rezultat nemara korisnika (npr. gubitak lozinke),
infekcije virusima ili drugim zlonamjernim softverom tijekom korištenja web stranice,
neispravnosti u radu korisnikove opreme ili softvera,
preuzimanje bilo kojeg sadržaja s web stranice vibrantlongevity.com koji bi mogao uzrokovati tehničke probleme.
Sam korisnik također je odgovoran za sigurnost svojih podataka, posebno:
zaštita vašeg korisničkog imena i lozinke,
korištenje odgovarajućeg antivirusnog i antispyware softvera,
održavanje operativnog sustava ažurnim.
Korisnik jamči za točnost i vjerodostojnost svih pruženih podataka te snosi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu davanjem netočnih, nepotpunih ili obmanjujućih informacija.
Organizator postupa s osobnim podacima u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2).
Osobni podaci prikupljeni putem web stranice vibrantlongevity.com koriste se isključivo u svrhe za koje su dobiveni, kao što su:
obrada narudžbi,
Fakturiranje;
slanje obavijesti i ponuda, ako je dana privola,
Komunikacija s korisnikom u vezi s narudžbama, podrškom ili uslugama.
Podaci se neće prosljeđivati trećim stranama, osim ako je to potrebno za izvršenje ugovora (npr. usluga dostave) ili ako to zahtijeva zakon.
Korisnik ima pravo:
za pregled, ispravak, ograničavanje obrade, prijenos ili brisanje vaših podataka,
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku,
do podnošenja pritužbe nadzornom tijelu (Povjerenik za informiranje Republike Slovenije).
Više informacija možete pronaći u Politici privatnosti objavljenoj na web stranici vibrantlongevity.com.
KOMUNIKACIJA
Pružatelj će komunicirati s korisnikom putem sredstava komunikacije na daljinu (npr. e-pošta, telefon) samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.
Reklamne e-poruke sadržavat će:
jasnu i nedvosmislenu naznaku da se radi o oglasu,
jasno identificiranog pošiljatelja,
jasno označene kampanje, promocije ili druge marketinške tehnike, zajedno s uvjetima sudjelovanja,
mogućnost jednostavnog odjave od daljnjeg primanja,
Poštujte želju korisnika da više ne prima reklamne poruke.
Korisnička mišljenja, komentari i recenzije namijenjeni su razmjeni iskustava unutar korisničke zajednice. Sve doprinose pružatelj pregledava prije objave.
Pružatelj zadržava pravo ne objavljivati sadržaj koji je uvredljiv, neistinit, neprikladan ili ne pruža koristi drugim korisnicima.
Slanjem mišljenja ili komentara korisnik:
izričito pristaje na objavu sadržaja u elektroničkim i drugim medijima,
daje pružatelju pravo korištenja dijela ili cijelog sadržaja u marketinške, reklamne i druge poslovne svrhe bez vremenskog ograničenja,
izjavljuje da posjeduje sva potrebna materijalna i moralna autorska prava i stoga ih prenosi na pružatelja usluga neisključivo i na neograničeno vrijeme.
Unatoč korištenju zaštite sigurnosnim SSL certifikatom , postoji mogućnost zlouporabe web stranice na koju pružatelj nema utjecaja. Pružatelj nije odgovoran za bilo kakve posljedice preuzimanja zlonamjernog softvera ili druge rizike povezane s posjetom i korištenjem web stranice.
Korisnicima se savjetuje da:
brinuti se o odgovarajućoj zaštiti svojih uređaja (antivirusni program, sigurnosni sustav),
Ponašajte se odgovorno pri korištenju internetskih usluga.
Pružatelj zadržava pravo promjene:
sadržaj web stranice i prodajne ponude,
Općih uvjeta, u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.
Pružatelj nastoji održavati podatke ažurnima i točnima, ali u iznimnim slučajevima proizvod može biti rasprodan unatoč prikazu na stranici. U tom će slučaju o tome obavijestiti korisnika i ponuditi mu odgovarajuće rješenje.
Narudžbom s mogućnošću pouzeća kupac sklapa valjani ugovor u skladu s Obveznim zakonikom (OZ). Neprihvaćanje pošiljke ne znači odustajanje od ugovora.
Ako kupac ne preuzme naručenu robu u zakonskom roku (15 dana) i paket se vrati tvrtki, to nije ekvivalentno odustajanju od ugovora, već se radi o jednostranom nepreuzimanju koje nanosi štetu tvrtki.
U tom slučaju pružatelj usluga ima pravo:
kupcu izdati račun za naknadu troškova u iznosu od 10,00 EUR, koji uključuje:
troškovi pripreme,
Pakiranje
otprema i povrat pošiljke,
i, u slučaju neplaćanja troškova, nastaviti postupak povrata putem vanjske tvrtke.
U slučaju lažnih ili zlonamjernih narudžbi, pružatelj zadržava pravo pohraniti i prijaviti IP adresu nadležnim tijelima na daljnju obradu.
Ljubljana, 1. 8. 2025
Vibrant Longevity d.o.o.
Dobrodošli nazaj! Prijavite se in nadaljujte svojo pot do boljšega počutja.
