Novo: Creamer je tu »»
Novo: Creamer je tu »»
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za nakupe v spletni trgovini www.vibrantlongevity.com, s katero upravlja:
Vibrant Longevity, d.o.o.
Sedež: Javorje 52B, 6243 Obrov, Hrpelje-Kozina, Obalno-kraška regija
Poslovna enota: Mestni trg 8, 1000 Ljubljana
Matična številka: 9356649000
Davčna številka: SI16077938
Zavezanec za DDV: DA
Registracija: Okrožno sodišče v Kopru, št. 2023/11347
Osnovni kapital: 7.500,00 EUR
TRR: SI56 6100 0002 8017 148 (pri Delavski hranilnici d.d.)
Telefon: +386 31 588 792
E-naslov: info@vibrantlongevity.com
Spletna stran: www.vibrantlongevity.com
Ti splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z naslednjo zakonodajo:
Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Ur. l. RS, št. 130/22),
Obligacijski zakonik (OZ, Ur. l. RS, št. 97/07 – UPB1),
Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 – UPB2),
Zakon o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (ZZSDT),
Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS),
Uredba (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR),
Uredba (EU) 2018/302 o geoblokiranju,
drugi veljavni predpisi s področja varstva potrošnikov in elektronskega poslovanja.
Ti pogoji določajo:
pogoje uporabe spletne trgovine,
pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika,
postopke nakupa, dostave, vračila in reklamacij,
ter pogoje za reševanje sporov.
Z uporabo spletne strani in s potrditvijo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji, jih razume in z njimi v celoti soglaša.
Kupca zavezujejo pogoji, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo od dneva objave na spletni strani.
Vse vsebine (besedila, slike, grafike, videoposnetki) na spletni strani vibrantlongevity.com so avtorsko zaščitene v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP). Prepovedano je kakršnokoli kopiranje, razmnoževanje, distribuiranje ali drugačna uporaba vsebine brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika.
Dovoljeno je deljenje vsebin izključno za osebne in nekomercialne namene ob obvezni navedbi vira in aktivne povezave na spletno stran ponudnika.
| Upravitelj te spletne trgovine uporablja ustrezna tehnološka in programska orodja za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Spletna trgovina je zaščitena z SSL certifikatom. Secure Sockets Layer (kratica SSL) je kriptografski protokol, ki omogoča varno komunikacijo na medmrežju, na primer pri brskanju po spletu in med e-poštnim komuniciranjem, kjer se pojavlja potreba po prenosu podatkov zaupne narave (npr. osebni podatki in številke kreditnih kartic). |
V spletni trgovini vibrantlongevity.com ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
Uporabnik je po oddaji naročila preusmerjen na varno plačilno stran Stripe, kjer izvede plačilo s kartico. Po uspešnem plačilu in prejemu sredstev na naš račun:
pošljemo naročeno blago (v primeru fizičnih izdelkov),
ali posredujemo kodo za dostop do digitalnih vsebin (v primeru spletnih programov ali tečajev) v dogovorjenem roku.
Uporabnik je preusmerjen na varno plačilno stran PayPal, kjer lahko plača s kreditno kartico ali PayPal računom. Po prejemu plačila na naš račun velja enak postopek kot zgoraj.
Uporabnik plača ob prevzemu pošiljke dostavni službi. Naročeno blago odpremimo naslednji delovni dan (če je naročilo oddano do 11.30 ure med delavniki), sicer prvi naslednji delovni dan. Pri digitalnih vsebinah (npr. tečajih ali dogodkih) po prejemu plačila pošljemo kodo za dostop ali vstopnico na dogovorjen datum.
Uporabnik lahko izbere možnost plačila po predračunu na transakcijski račun podjetja Vibrant Longevity d.o.o. Sklic in podrobnosti za nakazilo prejme uporabnik na svoj elektronski naslov po oddaji naročila. Po prejemu celotnega plačila na TRR odpremimo blago oziroma omogočimo dostop do digitalnih vsebin.
Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku pred sklenitvijo pogodbe in v vsakem trenutku dostopa do spletne trgovine zagotavljal naslednje informacije, skladno z veljavno zakonodajo:
a) polno identiteto podjetja (naziv, sedež, matična številka, registrski organ);
b) kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo (elektronski naslov, telefonska številka);
c) bistvene značilnosti blaga ali storitev, vključno z morebitnimi poprodajnimi storitvami in jamstvi;
d) informacijo o dostopnosti artiklov oziroma storitev (vsak izdelek ali storitev na spletni strani mora imeti navedeno, ali je na voljo in v kakšnem dobavnem roku);
e) pogoje dostave ali izvršitve storitve (način, kraj in predvideni rok dostave);
f) cene, ki morajo biti jasno, nedvoumno in razvidno prikazane, z navedbo ali vključujejo davke in stroške dostave;
g) vse možne načine plačila in dostave;
h) časovno veljavnost ponudbe in cen;
i) pogoje za odstop od pogodbe, vključno z rokom, postopkom in stroški, če obstajajo;
j) postopek za obravnavo pritožb, vključno s kontaktnimi podatki odgovorne osebe ali službe za pomoč uporabnikom.
Vse cene v spletni trgovini vibrantlongevity.com so izražene v evrih (EUR) in vključujejo ustrezno stopnjo davka na dodano vrednost (DDV), tj. 22 %, 9,5 % ali 5 %, odvisno od vrste izdelka ali storitve. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodne najave. Vse spremembe veljajo od trenutka objave na spletni strani in ne vplivajo na že oddana naročila.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena v trenutku, ko uporabnik na zaključku nakupa potrdi naročilo s klikom na ustrezen gumb (npr. »Zaključi nakup« ali »Oddaj naročilo«), nato pa prejme tudi elektronsko potrdilo o uspešni oddaji naročila. S tem trenutkom postanejo vsi pogoji, vključno s ceno, fiksirani in zavezujoči.
Redne cene izdelkov določi ponudnik sam ali pa so določene s strani dobavitelja. Objavljene redne cene ne vključujejo stroškov dostave, razen če je v okviru posamezne promocije izrecno navedeno drugače.
Posebne (akcijske) ponudbe in promocijske cene veljajo v času trajanja akcije ali do razprodaje zalog, če ni drugače določeno. Uporabnik lahko med postopkom nakupa v košarici vnese veljavno promocijsko kodo, ki znižuje ceno, preden zaključi naročilo.
Cene veljajo za izbrane načine plačila, navedene v teh splošnih pogojih, in pod pogoji, kot so objavljeni na spletni strani v času oddaje naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če se ugotovi očitna napaka pri prikazu cene ali drugih ključnih podatkov izdelka. Za očitno napako se šteje napaka, ki odstopa od običajne cene izdelka do te mere, da kupec, ki ima povprečno stopnjo skrbnosti, takšno napako lahko prepozna (npr. cena 0,00 €, 90 % popust pri izdelku brez akcije ipd.).
V takem primeru bo uporabnik o tem obveščen brez nepotrebnega odlašanja, pogodba pa se ne šteje za veljavno sklenjeno.
Naročilo je mogoče oddati preko spletne trgovine na naslovu www.vibrantlongevity.com, z uporabo obrazca za spletni nakup.
Uporabnik lahko naročilo spremeni ali prekliče:
do 11.00 ure na dan oddaje naročila, če je bilo naročilo oddano pred 12.00 uro,
ali do 11.00 ure naslednjega delovnega dne, če je bilo naročilo oddano po 12.00 uri.
Vse podatke o oddanih naročilih ponudnik hrani v skladu z veljavno zakonodajo. Kupec lahko na podlagi pisnega zahtevka pridobi vpogled v svojo pogodbo ali druge povezane podatke na elektronski naslov: info@vibrantlongevity.com.
Spremembe v košarici (dodajanje ali odstranjevanje izdelkov, popravek količine ipd.) so možne do trenutka potrditve naročila.
Postopek naročila
Kupec izbere želene izdelke in jih s klikom na gumb »Dodaj v košarico« doda v nakupovalno košarico.
V košarici lahko kupec preveri vsebino, spremeni količine ali odstrani izbrane izdelke.
Po kliku na gumb »Na blagajno« kupec vnese zahtevane osebne podatke ter naslov za dostavo.
Naročilo je mogoče oddati kot gost ali kot registriran uporabnik.
Kupec izbere način plačila in ima možnost vnosa promocijske kode.
Pred oddajo naročila mora kupec potrditi, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja.
S klikom na gumb »Oddaj naročilo« kupec zaključi nakupni postopek.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo z vsemi podatki o naročilu.
Pogodba o nakupu se šteje za sklenjeno, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o sprejemu naročila. Uporabnik je odgovoren za točnost vnesenih podatkov.
Shranjevanje podatkov in dostop do naročil
Podatki o oddanih naročilih se hranijo v informacijskem sistemu spletne trgovine. Registrirani uporabniki lahko do svojih naročil dostopajo po prijavi z uporabniškim imenom in geslom. Naročila je mogoče oddati tudi po telefonu ali e-pošti, vendar so za njih prav tako veljavni ti splošni pogoji poslovanja.
Uporabnik lahko naročilo prekliče v roku dveh (2) ur po oddaji naročila, in sicer po elektronski pošti ali po telefonu. Preklic velja, če je podan pravočasno in vsebuje naslednje podatke:
številko naročila,
ime in priimek kupca.
Za naročila, oddana po 12.00 uri, velja, da jih je mogoče preklicati do 11.00 ure naslednjega delovnega dne.
Dostava naročenih izdelkov se izvaja preko pogodbenih partnerjev, in sicer Pošte Slovenije, GLS, DPD ali Packeta. Način dostave je izbran glede na vrsto naročila in naslov za dostavo. Dostava je mogoča tako znotraj Republike Slovenije kot v tujino.
Blago se dostavi na naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu.
Kupec lahko izbere drug naslov za dostavo, npr. na delovno mesto ali za tretjo osebo.
V tem primeru lahko izbere možnost plačila po predračunu.
Cena dostave je jasno navedena v spletni trgovini, bodisi pri izdelku, v košarici ali pri zaključku nakupa.
Če je dostava brezplačna, je to izrecno označeno v spletni trgovini oziroma v akcijski ponudbi.
Stroški dostave in morebitne provizije (npr. za plačilo po povzetju) so vidni v povzetku naročila in v potrditvenem elektronskem sporočilu.
Spletna trgovina omogoča dostavo tudi v druge države EU in izbrane tretje države.
Stroški dostave v tujino so navedeni pri zaključku naročila, v povzetku naročila in v elektronskem potrditvenem sporočilu.
Uporabnik po oddaji naročila nima dodatnih stroškov, razen če ni drugače določeno (npr. carine v tretjih državah).
Za izdelke na zalogi je običajen dobavni rok:
1–3 delovne dni za Slovenijo,
3–10 delovnih dni za tujino.
Najkasneje je blago odpremljeno v roku 5 delovnih dni, razen če je pri izdelku naveden daljši rok.
Ob odpremi kupec prejme tudi račun in obvestilo o pošiljanju.
Naročila, prejeta ob petkih, sobotah, nedeljah ali praznikih, se obdelajo prvi naslednji delovni dan.
Če izdelek ni na zalogi, je to označeno kot »Izdelek ni dobavljiv« ali »Razprodano«. V tem primeru je dobavni rok od 7 do 60 dni, odvisno od dobavitelja. Kupec bo o predvidenem roku posebej obveščen po e-pošti ali telefonu.
Ponudnik si pridržuje pravico do zamenjave dostavne službe ali spremembe cenika dostave brez predhodnega obvestila.
Kupec se strinja s pogoji dostave ob potrditvi naročila.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik (fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti) pravico, da v 14 dneh od prejema blaga podjetju nedvoumno sporoči, da odstopa od pogodbe, brez potrebe po navedbi razloga.
Sporočilo o odstopu lahko kupec pošlje na elektronski naslov: info@vibrantlongevity.com.
Edini strošek, ki bremeni kupca, je neposreden strošek vračila blaga (strošek poštnine).
Kupec mora blago vrniti najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Blago mora biti nepoškodovano, nerabljeno in v originalni embalaži, razen če je do poškodbe prišlo brez krivde potrošnika.
Vračilo blaga se izvede na naslov:
Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52B, 6243 Obrov, Slovenija.
Podjetje si pridržuje pravico, da zadrži vračilo kupnine do prejema vrnjenega blaga ali predložitve dokazila o pošiljanju.
Kupnina bo kupcu povrnjena z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil ob nakupu, razen če je kupec izrecno privolil v drugačen način vračila, brez dodatnih stroškov.
Pravica do odstopa ne velja v naslednjih primerih:
pri pogodbah o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je kupec po dostavi odprl pečat;
za pravne osebe (pogodbe, sklenjene z drugimi poslovnimi subjekti).
Za nekatere izdelke na spletni strani vibrantlongevity.com nudimo tudi dodatno garancijo za vračilo denarja, ki presega zakonski 14-dnevni rok.
Ta dodatna garancija je jasno označena na posameznih produktnih straneh in vključuje pogoje, roke ter navodila.
V teh primerih ima kupec pravico do vračila izdelka in kupnine, če z izdelkom ni zadovoljen – v skladu s pogoji objavljenimi na spletni strani.
Dodatna garancija ne posega v zakonske pravice, temveč jih širi v korist kupca.
Garancija velja izključno za fizične osebe in za nepoškodovano blago, vrnjeno v originalni embalaži.
Kupcu je na voljo uradni obrazec za odstop, dostopen na naslednji povezavi:
Obrazec za odstop od pogodbe (pdf)
Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v roku dveh let od dobave blaga. Blago je skladno s prodajno pogodbo, kadar:
ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot so dogovorjene v prodajni pogodbi;
je primerno za poseben namen, ki ga je kupec navedel prodajalcu ob sklenitvi pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
je dobavljeno z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je dogovorjeno v pogodbi;
je posodobljeno v skladu z določili prodajne pogodbe.
Poleg tega mora blago:
ustrezati običajnim namenom uporabe za tovrstno blago;
biti skladno s tehničnimi predpisi, standardi ali, če teh ni, s panožnimi kodeksi ravnanja;
biti skladno z opisom vzorca ali modela, ki ga je prodajalec predhodno pokazal uporabniku;
biti dobavljeno z dodatki (embalaža, navodila, itd.), ki jih lahko uporabnik razumno pričakuje;
imeti lastnosti, ki jih kupec lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga ter javne izjave prodajalca ali proizvajalca (npr. oglaševanje, označevanje).
Prodajalec ni odgovoren za neskladnost, če dokaže, da:
za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedel;
je bila izjava pred sklenitvijo pogodbe ustrezno popravljena;
javna izjava ni mogla vplivati na odločitev kupca o nakupu.
Če blago vključuje digitalne elemente, prodajalec zagotovi, da:
je kupec pravočasno obveščen o potrebnih posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami;
so posodobitve dobavljene v ustreznem roku glede na naravo blaga in pogodbo.
Časovna obdobja za posodobitve:
enkratna dobava digitalne vsebine: obdobje, ki ga lahko kupec razumno pričakuje;
nepretrgana dobava do dveh let: posodobitve vsaj dve leti od dobave;
nepretrgana dobava nad dve leti: celotno obdobje trajanja pogodbe.
Prodajalec ni odgovoren za neskladnost, če kupec ni namestil posodobitve, pod pogojem, da je bil:
jasno obveščen o razpoložljivosti in posledicah neizvedbe;
razlog za neizvedbo posodobitve ni bil v pomanjkljivih navodilih za namestitev.
Kadar je uporaba blaga omejena zaradi kršitve pravic tretjih oseb, zlasti pravic intelektualne lastnine, je kupec upravičen uveljavljati jamčevalne zahtevke zaradi neskladnosti blaga, skladno z določbami tega poglavja – razen če drug zakon določa ničnost ali razveljavitev pogodbe zaradi kršenja teh pravic.
V primeru neskladnosti blaga je kupec, ki je pravočasno obvestil prodajalca, upravičen do naslednjih zahtevkov, skladno z zakonom:
brezplačne vzpostavitve skladnosti blaga,
sorazmernega znižanja kupnine,
odstopa od pogodbe in vračila plačanega zneska.
Kupec lahko uveljavlja te pravice v roku dveh let od dneva, ko je prodajalca obvestil o neskladnosti.
Kupec ima pravico zadržati plačilo preostanka kupnine (ali njenega dela), dokler prodajalec ne izpolni svojih obveznosti iz naslova neskladnosti. To pravico uveljavlja z izjavo, v kateri prodajalca obvesti o svoji odločitvi.
Ne glede na uveljavitev zgoraj navedenih pravic ima kupec tudi pravico zahtevati povrnitev škode, vključno s stroški materiala, dela, prevoza in prenosa blaga, ki so nastali zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.
Kupec lahko od prodajalca zahteva, da v razumnem roku, ki ne sme presegati 30 dni od obvestila o neskladnosti, brezplačno odpravi neskladnost blaga, brez znatnih nevšečnosti za kupca. Upoštevati se mora narava blaga in njegov namen.
Če odprava v tem roku ni mogoča, se ta lahko podaljša za največ 15 dni, ob predhodnem obvestilu kupcu o razlogih in trajanju podaljšanja.
Vzpostavitev skladnosti se šteje za brezplačno, če prodajalec krije vse s tem povezane stroške (delo, material, pošiljanje, prevoz).
Kupec lahko izbere med:
popravilom blaga ali
zamenjavo z novim, brezhibnim blagom,
razen če je:
izbrani ukrep nemogoč ali
bi za prodajalca pomenil nesorazmerne stroške v primerjavi z drugo možnostjo.
Prodajalec lahko zavrne jamčevalni zahtevek, če sta popravilo in zamenjava nemogoča ali bi povzročila nesorazmerne stroške.
Kadar je potrebna zamenjava ali popravilo, mora kupec blago dati na voljo prodajalcu, zamenjano blago pa prodajalec prevzame na lastne stroške.
Kupec ni dolžan plačati za običajno uporabo zamenjanega blaga pred izvedbo zamenjave.
Čeprav prehranski dodatki spadajo pod varstvo potrošnikov, jamčevalni zahtevki ne veljajo za izdelke, ki so bili že odprti in uporabljeni, kadar gre za zapečateno blago, katerega vračilo ni primerno zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov (npr. prehranski dodatki, če je pečat embalaže pretrgan).
Uporabnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v katerem koli od naslednjih primerov:
prodajalec blaga ni popravil ali zamenjal oziroma ni opravil popravila ali zamenjave v skladu z zakonom ali je tak zahtevek zavrnil;
neskladnost obstaja, čeprav je prodajalec že poskušal vzpostaviti skladnost blaga;
narava neskladnosti je tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje kupnine ali odstop od pogodbe;
prodajalec izjavi ali iz okoliščin izhaja, da skladnosti blaga ne bo vzpostavil v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za uporabnika.
Ne glede na zgoraj navedeno lahko uporabnik odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh po dobavi blaga.
Kadar uporabnik zahteva znižanje kupnine, mora biti to znižanje sorazmerno zmanjšanju vrednosti blaga, ki ga je uporabnik prejel, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo imelo skladno blago.
Če se neskladnost nanaša zgolj na del dobavljenega blaga in so izpolnjeni pogoji za odstop od pogodbe, lahko uporabnik odstopi od pogodbe tudi za ostalo blago, kupljeno skupaj z neskladnim, če ni razumno pričakovati, da bo obdržal le skladni del.
Uporabnik ne more odstopiti od pogodbe, če je neskladnost blaga zgolj neznatna. Dokazno breme, da gre za neznatno neskladnost, nosi prodajalec.
Obvestilo o neskladnosti in postopek pregleda
Uporabnik lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti, če o tem obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.
Obvestilo mora vsebovati natančen opis neskladnosti. Uporabnik lahko obvestilo:
odda osebno (prodajalec izda potrdilo o prejemu),
pošlje v prodajalno, kjer je bilo blago kupljeno,
ali ga pošlje zastopniku prodajalca, s katerim je bila pogodba sklenjena.
Uporabnik mora omogočiti prodajalcu, da blago pregleda. Če prodajalec zanika obstoj neskladnosti, mora uporabnika o tem pisno obvestiti v osmih dneh od prejema zahtevka.
Če uporabnik odstopi od pogodbe, mora prodajalec kupcu nemudoma, najpozneje pa v osmih dneh po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila o vračilu, povrniti celoten plačan znesek.
Če uporabnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine, mora prodajalec del kupnine vrniti v osmih dneh po prejemu ustreznega zahtevka.
Organizator nagradnih iger je: Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52b, 6243 Obrov, matična št. 9141871000, davčna št. SI28807383 (v nadaljevanju: organizator).
Nagradna igra poteka prek uradnih komunikacijskih kanalov organizatorja, kot so:
Spletna stran: https://vibrantlongevity.com
Družbena omrežja: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Email marketing.
2. člen: Pogoji sodelovanja
V nagradni igri lahko sodelujejo vse polnoletne fizične osebe, ki imajo stalno ali začasno prebivališče v Republiki Sloveniji.
Mladoletne osebe lahko sodelujejo le s pisnim soglasjem staršev ali zakonitega zastopnika.
Sodelovanje v nagradni igri ni pogojeno z nakupom in je za udeležence brezplačno.
Zaposleni pri organizatorju in njihovi ožji družinski člani ne smejo sodelovati v nagradni igri.
Vsak posameznik lahko v posamezni nagradni igri sodeluje le enkrat, razen če ni drugače določeno.
Všečkanje, označevanje ali deljenje objav ni pogoj za sodelovanje.
Stroške sodelovanja (npr. internet) nosi udeleženec sam.
Podrobnosti o vsaki nagradni igri (trajanje, način sodelovanja, nagrade ipd.) so objavljene na ustrezni platformi. Vsaka nagradna igra ima svoj razpis in navodila.
4. člen: Določitev nagrajencev in podelitev nagradNagrajence določi organizator z naključnim žrebom ali na podlagi vnaprej določenih meril (npr. kreativnost).
Žrebanje bo izvedeno najkasneje 14 dni po zaključku nagradne igre.
Nagrajenci bodo obveščeni preko elektronske pošte ali sporočila na platformi, kjer je nagradna igra potekala.
Seznam nagrajencev bo objavljen na družbenih omrežjih organizatorja.
Nagrada ni zamenljiva za gotovino ali drugo nagrado, ni prenosljiva na tretjo osebo.
Nagrajenec mora v roku 7 dni od prejema obvestila posredovati:
ime in priimek,
naslov stalnega bivališča,
davčno številko in davčni urad,
kontaktno številko.
Če nagrajenec v tem roku ne posreduje podatkov, izgubi pravico do nagrade.
Organizator lahko pošlje nagrado po pošti ali določi osebni prevzem.
Organizator ne odgovarja za poškodbe nagrade med pošiljanjem.
V skladu z Zakonom o dohodnini (ZDoh-2) organizator za nagrade nad 42 EUR obračuna in odvede akontacijo dohodnine.
6. člen: Avtorsko gradivo
Če sodelovanje vključuje oddajo avtorskega gradiva (slike, video, komentarji ipd.), udeleženec:
jamči, da ima vse avtorske pravice,
prenaša neizključno, brezplačno, časovno in krajevno neomejeno pravico uporabe na organizatorja,
dovoljuje objavo v oglaševalske in promocijske namene brez dodatnega nadomestila.
7. člen: Varstvo osebnih podatkov
Organizator osebne podatke udeležencev zbira, obdeluje in varuje v skladu z GDPR in ZVOP-2.
Namen obdelave podatkov: izvedba nagradne igre, obveščanje nagrajencev, davčno poročanje.
Udeleženec lahko kadarkoli zahteva popravek, izbris ali vpogled v svoje podatke na naslovu: info@vibrantlongevity.com.
Organizator hrani podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo nagradne igre oz. izpolnitev zakonskih obveznosti.
Osebni podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen v primeru zakonske dolžnosti (npr. FURS).
8. člen: Odgovornost in reklamacije
Organizator ne odgovarja za morebitne tehnične težave pri sodelovanju ali za nepravilno oddane prijave.
Vse pritožbe in vprašanja naslovite na info@vibrantlongevity.com. Organizator bo odgovoril v roku 3 delovnih dni.
9. člen: Izključitev in kršitve
Organizator si pridržuje pravico, da:
izključi udeleženca, ki krši pravila,
ne podeli nagrade v primeru goljufije ali zlorabe,
spremeni pogoje nagradne igre, če je to nujno iz tehničnih, pravnih ali organizacijskih razlogov.
10. člen: Končne določbe
Udeleženec z vstopom v nagradno igro potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.
Nagradna igra ni sponzorirana ali povezana z Meta (Facebook/Instagram) ali LinkedIn.
Za morebitne spore je pristojno Okrožno sodišče v Kopru.
Organizator ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
Podjetje Vibrant Longevity d.o.o. si prizadeva za mirno in učinkovito reševanje vseh morebitnih sporov s potrošniki.
Uporabniki lahko morebitne pritožbe, pripombe ali spore posredujejo:
po elektronski pošti na naslov: info@vibrantlongevity.com, ali
preko telefonske številke, objavljene na spletni strani.
Podjetje se zavezuje, da bo na pritožbo odgovorilo v roku treh (3) delovnih dni od prejema in poskušalo najti sporazumno rešitev.
Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno Okrožno sodišče v Kopru.
V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) podjetje Vibrant Longevity d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga lahko sprožil potrošnik.
Podjetje Vibrant Longevity d.o.o., kot ponudnik spletne prodaje na območju Republike Slovenije, objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov, ki je dostopna tukaj:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Ta platforma je namenjena potrošnikom iz EU, ki želijo vložiti pritožbo v zvezi z nakupi prek spleta.
Ponudnik uporablja ustrezne tehnološke in organizacijske ukrepe za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil in plačil, v skladu z veljavno zakonodajo ter najboljšimi varnostnimi praksami.
Kljub uporabi varnostnih ukrepov ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi:
nepooblaščenega dostopa do podatkov kot posledica malomarnosti uporabnika (npr. izguba gesla),
okužbe z virusi ali drugo zlonamerno programsko opremo med uporabo spletne strani,
napak v delovanju opreme ali programske opreme uporabnika,
prenosa kakršnihkoli vsebin s spletne strani vibrantlongevity.com, ki bi lahko povzročile tehnične težave.
Za varnost svojih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, zlasti z:
varovanjem svojega uporabniškega imena in gesla,
uporabo ustrezne protivirusne in protivohunske programske opreme,
zagotavljanjem ažurnosti operacijskega sistema.
Uporabnik jamči za točnost in verodostojnost vseh posredovanih podatkov in nosi odgovornost za morebitno škodo, nastalo zaradi navajanja netočnih, nepopolnih ali zavajajočih informacij.
Organizator ravna z osebnimi podatki skladno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Osebni podatki, zbrani prek spletne strani vibrantlongevity.com, se uporabljajo izključno za namene, za katere so bili pridobljeni, kot so:
obdelava naročil,
izdaja računov,
pošiljanje obvestil in ponudb, če je za to podana privolitev,
komunikacija z uporabnikom glede naročil, podpore ali storitev.
Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen kadar je to nujno zaradi izvedbe pogodbe (npr. dostavna služba) ali če tako zahteva zakon.
Uporabnik ima pravico:
do vpogleda, popravka, omejitve obdelave, prenosa ali izbrisa svojih podatkov,
do preklica soglasja za obdelavo osebnih podatkov kadarkoli,
do vložitve pritožbe pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec RS).
Več informacij je na voljo v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani vibrantlongevity.com.
KOMUNIKACIJA
Ponudnik bo z uporabnikom komuniciral prek sredstev komunikacije na daljavo (npr. elektronska pošta, telefon) le v primeru, da temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala:
jasno in nedvoumno označbo, da gre za oglasno sporočilo,
jasno navedenega pošiljatelja,
jasno označene akcije, promocije ali druge tržne tehnike, skupaj s pogoji sodelovanja,
možnost enostavne odjave od nadaljnjega prejemanja,
spoštovanje uporabnikove želje, da ne prejema več oglasnih sporočil.
Mnenja, komentarji in recenzije uporabnikov so namenjeni izmenjavi izkušenj znotraj skupnosti uporabnikov. Vse prispevke pred objavo pregleda ponudnik.
Ponudnik si pridržuje pravico, da ne objavi vsebin, ki so žaljive, neresnične, neprimerne ali ne nudijo koristi drugim uporabnikom.
Z oddajo mnenja ali komentarja uporabnik:
izrecno soglaša z objavo vsebine v elektronskih in drugih medijih,
ponudniku podeljuje pravico do uporabe dela ali celotne vsebine v marketinške, oglaševalske in druge poslovne namene brez časovne omejitve,
izjavlja, da ima vse potrebne materialne in moralne avtorske pravice ter jih s tem neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika.
Kljub uporabi zaščite z varnostnim SSL certifikatom obstaja možnost zlorab spletne strani, na kar ponudnik nima vpliva. Ponudnik ne odgovarja za morebitne posledice prenosa zlonamerne programske opreme ali drugih tveganj povezanih z obiskom in uporabo spletne strani.
Uporabnikom svetujemo, da:
poskrbijo za ustrezno zaščito svojih naprav (protivirusni program, varnostni sistem),
ravnajo odgovorno pri uporabi spletnih storitev.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb:
vsebine spletne strani in prodajne ponudbe,
splošnih pogojev poslovanja, kadarkoli, brez predhodnega obvestila.
Ponudnik si prizadeva za ažurnost in točnost podatkov, a lahko v izjemnih primerih pride do razprodaje izdelka kljub prikazu na strani. V takem primeru bo uporabnika o tem obvestil in mu ponudil ustrezno rešitev.
Z oddajo naročila z možnostjo plačila po povzetju kupec sklene veljavno pogodbo v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ). Neprevzem pošiljke ne pomeni odstopa od pogodbe.
Če kupec naročenega blaga ne prevzame v zakonskem roku (15 dni) in se paket vrne podjetju, to ni enakovredno odstopu od pogodbe, temveč gre za enostranski neprevzem, ki podjetju povzroča škodo.
V takem primeru ima ponudnik pravico, da:
kupcu izstavi račun za povračilo stroškov v višini 10,00 EUR, ki vključujejo:
stroške priprave,
pakiranja,
pošiljanja in vračila pošiljke,
ter v primeru neplačila stroškov nadaljuje postopek izterjave preko zunanjega podjetja.
V primeru lažnih ali zlonamernih naročil si ponudnik pridržuje pravico, da shrani in prijavi IP naslov pristojnim organom za nadaljnjo obravnavo.
Ljubljana, 1. 8. 2025
Vibrant Longevity d.o.o.
Dobrodošli nazaj! Prijavite se in nadaljujte svojo pot do boljšega počutja.
