Notre boutique en ligne est ouverte jusqu’à 22 heures. 9. 2025 en construction. À l’occasion, il peut y avoir de brèves perturbations. Merci de votre compréhension.
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Les présentes conditions générales s’appliquent aux achats effectués dans la boutique en ligne www.vibrantlongevity.com laquelle elle gère :
Longévité vibrante, d.o.o.
Siège social : Javorje 52B, 6243 Obrov, Hrpelje-Kozina, Région côtière-karstique
Unité commerciale : Mestni trg 8, 1000 Ljubljana
Numéro d’enregistrement : 9356649000
Numéro d’identification fiscale : SI16077938
Soumis à la TVA : OUI
Enregistrement : Tribunal d’instance de Koper, n° 2023/11347
Capital social : EUR 7.500,00
Compte bancaire : SI56 6100 0002 8017 148 (à Radnička hranilnica d.d.)
Téléphone : +386 31 588 792
Courriel : info@vibrantlongevity.com
Site Web : www.vibrantlongevity.com
Les présentes Conditions Générales sont rédigées conformément à la législation suivante :
Loi sur la protection des consommateurs (ZVPot-1, Journal officiel de la République de Slovénie, n° 130/22),
Code des obligations (OZ, Journal officiel de la République de Serbie, n° 97/07 – UPB1),
Loi sur le commerce électronique sur le marché (ZEPT, Journal officiel de la République de Slovénie, n° 96/09 – UPB2),
Loi sur la prévention du travail et de l’emploi non déclarés (ZZSDT),
la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (ZIsRPS),
Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (RGPD),
Règlement (UE) 2018/302 relatif au géoblocage ;
autres réglementations applicables dans le domaine de la protection des consommateurs et du commerce électronique.
Ces conditions déterminent :
conditions d’utilisation de la boutique en ligne,
droits et obligations de l’utilisateur et du prestataire,
les procédures d’achat, de livraison, de retour et de réclamation,
et les conditions de résolution des litiges.
En utilisant le site Web et en confirmant la commande, l’utilisateur confirme qu’il connaît les présentes conditions générales, qu’il les comprend et qu’il les accepte pleinement.
L’acheteur est lié par les conditions générales en vigueur au moment de la passation de la commande. Le fournisseur se réserve le droit de modifier les termes et conditions sans préavis. Les modifications entrent en vigueur à compter de la date de publication sur le site web.
Tous les contenus (textes, images, graphiques, vidéos) du site vibrantlongevity.com sont protégés par le droit d’auteur conformément à la loi sur le droit d’auteur et les droits voisins (ZASP). Toute copie, reproduction, distribution ou autre utilisation du contenu sans l’accord écrit préalable du fournisseur est interdite.
Il est autorisé de partager des contenus exclusivement à des fins personnelles et non commerciales, avec l’indication obligatoire de la source et un lien actif vers le site web du fournisseur.
| Le gestionnaire de cette boutique en ligne utilise des outils technologiques et logiciels appropriés pour protéger le transfert et le stockage des données personnelles et des paiements. La boutique en ligne est protégée par un certificat SSL. Secure Sockets Layer (SSL) est un protocole cryptographique qui permet une communication sécurisée sur Internet, par exemple lors de la navigation sur le Web et lors de communications par e-mail, lorsqu’il est nécessaire de transmettre des données de nature confidentielle (par exemple, des données personnelles et des numéros de carte de crédit). |
Dans la boutique en ligne, vibrantlongevity.com fournisseur propose les modes de paiement suivants :
Après avoir passé une commande, l’utilisateur est redirigé vers la page de paiement sécurisé de Stripe, où il effectue un paiement par carte. Après le paiement réussi et la réception des fonds sur notre compte :
nous envoyons les marchandises commandées (dans le cas de produits physiques),
ou fournir le code d’accès au contenu numérique (dans le cas de programmes ou de cours en ligne) dans le délai convenu.
L’utilisateur est redirigé vers la page de paiement sécurisée de PayPal, où il peut payer avec une carte de crédit ou un compte PayPal. Après réception du paiement sur notre compte, la même procédure que ci-dessus s’applique.
L’utilisateur paie à la réception de l’envoi au service de livraison. Les marchandises commandées sont expédiées le jour ouvrable suivant (si la commande est passée avant 11h30 en semaine), sinon le premier jour ouvrable suivant. Pour les contenus numériques (par exemple des cours ou des événements), après réception du paiement, nous vous envoyons un code d’accès ou un billet à une date convenue.
L’utilisateur peut choisir l’option de paiement par facture pro forma sur le compte de transaction de Vibrant Longevity d.o.o. La référence et les détails du virement sont envoyés à l’adresse e-mail de l’utilisateur après avoir passé la commande. Après réception du paiement intégral, nous expédions les marchandises sur le compte bancaire ou donnons accès au contenu numérique.
Le fournisseur s’engage à fournir à l’utilisateur les informations suivantes avant la conclusion du contrat et à tout moment de l’accès à la boutique en ligne, conformément à la législation applicable :
a) l’identité complète de la société (nom, siège social, numéro d’enregistrement, autorité d’enregistrement) ;
b) coordonnées pour une communication rapide et efficace (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
c) les caractéristiques essentielles des biens ou des services, y compris les services après-vente et les garanties ;
d) des informations sur la disponibilité des articles ou services (chaque produit ou service sur le site web doit indiquer s’il est disponible et dans quel délai de livraison) ;
e) les conditions de livraison ou d’exécution du service (méthode, lieu et délai de livraison estimé) ;
(f) les prix, qui doivent être clairement affichés, sans ambiguïté et de manière visible, en indiquant ou incluant les taxes et les frais de livraison ;
g) tous les moyens de paiement et de livraison possibles ;
h) la validité dans le temps de l’offre et des prix ;
i) les conditions de la résiliation, y compris le délai, la procédure et les frais, le cas échéant ;
j) la procédure de traitement des réclamations, y compris les coordonnées de la personne responsable ou du service d’assistance.
Tous les prix de la boutique en ligne vibrantlongevity.com sont exprimés en euros (EUR) et incluent le taux de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) correspondant, c’est-à-dire 22 %, 9,5 % ou 5 %, selon le type de produit ou de service. Les prix sont valables au moment de la passation de la commande et n’ont pas une validité prédéterminée.
Le fournisseur se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutes les modifications sont valables à partir du moment de leur publication sur le site et n’affectent pas les commandes déjà passées.
Le contrat d’achat entre le fournisseur et l’utilisateur est conclu au moment où l’utilisateur confirme la commande en cliquant sur le bouton approprié (par exemple « Finaliser l’achat » ou « Passer la commande ») à la fin de l’achat, et reçoit ensuite une confirmation électronique de la passation réussie de la commande. À partir de ce moment, toutes les conditions, y compris le prix, deviennent fixes et contraignantes.
Les prix réguliers des produits sont fixés par le fournisseur lui-même ou par le fournisseur. Les prix réguliers publiés n’incluent pas les frais d’expédition, sauf indication contraire expresse dans le cadre de chaque promotion.
Les offres spéciales et les prix promotionnels sont valables pendant toute la durée de la campagne ou jusqu’à épuisement des stocks, sauf indication contraire. Au cours du processus d’achat, l’utilisateur peut entrer un code promotionnel valide dans le panier qui réduit le prix avant de finaliser la commande.
Les prix s’appliquent aux modes de paiement sélectionnés indiqués dans les présentes Conditions Générales et dans les conditions telles que publiées sur le Site au moment de la passation de la commande.
Le prestataire se réserve le droit de refuser la commande si une erreur manifeste est constatée dans l’affichage du prix ou d’autres informations clés du produit. Un défaut apparent est considéré comme une erreur qui s’écarte du prix normal du produit à un point tel que l’acheteur, qui a un niveau de soin moyen, peut reconnaître un tel défaut (par exemple, prix de 0,00 €, remise de 90 % sur un produit sans promotion, etc.).
Dans ce cas, l’utilisateur en sera informé dans les meilleurs délais, et le contrat n’est pas considéré comme valide.
Les commandes peuvent être passées via la boutique en ligne à l’adresse www.vibrantlongevity.com, en utilisant le formulaire d’achat en ligne.
L’utilisateur peut modifier ou annuler sa commande :
au plus tard à 11h00 le jour de la passation de la commande, si la commande a été passée avant 12h00,
ou avant 11h00 le jour ouvrable suivant si la commande a été passée après 12h00.
Toutes les informations relatives aux commandes passées sont stockées par le fournisseur conformément à la législation applicable. Sur la base d’une demande écrite, l’acheteur peut obtenir un aperçu de son contrat ou d’autres données connexes à l’adresse e-mail : info@vibrantlongevity.com.
Des modifications du panier (ajout ou suppression de produits, correction de quantité, etc.) sont possibles jusqu’à la confirmation de la commande.
Processus de commande
L’acheteur sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
Dans le panier, le client peut vérifier le contenu, modifier les quantités ou supprimer les produits sélectionnés.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander », le client saisit les données personnelles requises et l’adresse de livraison.
La commande peut être passée en tant qu’invité ou en tant qu’utilisateur enregistré.
L’acheteur choisit un mode de paiement et a la possibilité de saisir un code promotionnel.
Avant de passer commande, l’acheteur doit confirmer qu’il a pris connaissance des conditions générales.
En cliquant sur le bouton « Passer la commande », l’acheteur termine le processus d’achat.
Après avoir passé la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation avec toutes les informations relatives à la commande.
Le contrat d’achat est considéré comme conclu lorsque l’acheteur reçoit une confirmation électronique de l’acceptation de la commande. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des données saisies.
Stockage des données et accès aux commandes
Les données relatives aux commandes passées sont stockées dans le système d’information de la boutique en ligne. Les utilisateurs enregistrés peuvent accéder à leurs commandes après s’être connectés avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Les commandes peuvent également être passées par téléphone ou par e-mail, mais les présentes conditions générales s’appliquent également à ces derniers.
L’utilisateur peut annuler la commande dans les deux (2) heures suivant la passation de la commande, par e-mail ou par téléphone. L’annulation est valable si elle est donnée en temps utile et contient les informations suivantes :
numéro de commande,
Nom et prénom de l’acheteur.
Les commandes passées après 12h00 peuvent être annulées jusqu’à 11h00 le jour ouvrable suivant.
La livraison des produits commandés est effectuée par l’intermédiaire de partenaires contractuels, à savoir Pošta Slovenije, GLS, DPD ou Packet. Le mode de livraison est sélectionné en fonction du type de commande et de l’adresse de livraison. La livraison est possible aussi bien en République de Slovénie qu’à l’étranger.
Les marchandises sont livrées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Le client peut choisir une autre adresse de livraison, par exemple sur son lieu de travail ou chez un tiers.
Dans ce cas, il peut choisir l’option de paiement par facture pro forma.
Le prix de la livraison est clairement indiqué dans la boutique en ligne, soit au niveau du produit, soit dans le panier, soit à la caisse.
Si la livraison est gratuite, cela est explicitement indiqué dans la boutique en ligne ou dans l’offre spéciale.
Les frais de livraison et les éventuels frais (par exemple le paiement à la livraison) sont visibles dans le récapitulatif de la commande et dans l’e-mail de confirmation.
La boutique en ligne permet également la livraison dans d’autres pays de l’UE et dans certains pays tiers.
Les frais d’expédition internationaux sont indiqués à la caisse, dans le récapitulatif de la commande et dans l’e-mail de confirmation.
L’utilisateur n’a pas de frais supplémentaires après avoir passé la commande, sauf indication contraire (par exemple, des droits de douane dans des pays tiers).
Pour les produits en stock, le délai de livraison habituel est de :
1-3 jours ouvrables pour la Slovénie,
3 à 10 jours ouvrables pour l’étranger .
Au plus tard, la marchandise est expédiée dans un délai de 5 jours ouvrables, à moins qu’un délai plus long ne soit indiqué pour le produit.
Lors de l’expédition, l’acheteur reçoit également une facture et un avis d’expédition.
Les commandes reçues les vendredis, samedis, dimanches ou jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Si le produit est en rupture de stock, cela est marqué comme « Produit non disponible » ou « Épuisé ». Dans ce cas, le délai de livraison est de 7 à 60 jours, selon le fournisseur. L’acheteur sera spécialement informé du délai estimé par e-mail ou par téléphone.
Le fournisseur se réserve le droit de modifier le service de livraison ou de modifier la liste des prix de livraison sans préavis.
L’acheteur accepte les conditions de livraison lors de la confirmation de la commande.
Conformément à la loi sur la protection des consommateurs (ZVPot-1), un consommateur (une personne physique qui acquiert ou utilise des biens en dehors de son activité professionnelle ou lucrative) a le droit de notifier sans équivoque à l’entreprise, dans les 14 jours suivant la réception des biens, qu’il se retire du contrat, sans qu’il soit nécessaire de donner de motif.
L’acheteur peut envoyer un message de rétractation à l’adresse e-mail : info@vibrantlongevity.com.
Le seul coût facturé à l’acheteur est le coût direct du retour de la marchandise (les frais de port).
L’acheteur doit retourner la marchandise au plus tard 14 jours après le message de rétractation.
Nous n’acceptons pas les envois contre rançon.
Les marchandises doivent être intactes, non utilisées et dans leur emballage d’origine, sauf si les dommages sont survenus sans faute du consommateur.
Le retour de la marchandise s’effectue à l’adresse suivante :
Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52B, 6243 Obrov, Slovénie.
La Société se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu’à la réception des marchandises retournées ou la présentation d’une preuve d’expédition.
Le prix d’achat sera remboursé à l’acheteur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé au moment de l’achat, à moins que l’acheteur n’ait expressément accepté un mode de retour différent, sans frais supplémentaires.
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
dans le cas de contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d’hygiène, si l’acheteur a ouvert le scellé après la livraison ;
pour les personnes morales (contrats conclus avec d’autres entités commerciales).
Pour certains produits sur le site vibrantlongevity.com , nous offrons également une garantie de remboursement supplémentaire qui dépasse le délai légal de 14 jours.
Cette garantie supplémentaire est clairement indiquée sur les pages des différents produits et comprend les conditions, les délais et les instructions.
Dans ces cas, l’acheteur a le droit de retourner le produit et le prix d’achat s’il n’est pas satisfait du produit – conformément aux termes et conditions publiés sur le site Web.
La garantie supplémentaire n’interfère pas avec les droits légaux, mais les étend au profit de l’acheteur.
La garantie s’applique exclusivement aux personnes physiques et aux marchandises non endommagées retournées dans leur emballage d’origine.
L’acheteur dispose d’un formulaire officiel de rétractation, accessible au lien suivant :
Formulaire de rétractation (pdf)
Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité du bien qui existe au moment de la livraison et qui apparaît dans les deux ans suivant la délivrance du bien. Les marchandises sont conformes au contrat de vente lorsque :
il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité et présente la fonctionnalité, la compatibilité, l’interopérabilité et d’autres caractéristiques convenues dans le contrat de vente ;
il est adapté à l’usage spécifique indiqué par l’acheteur au vendeur au moment de la conclusion du contrat et le vendeur y a consenti ;
est fourni avec tous les accessoires et instructions, y compris les instructions d’installation, comme convenu dans le contrat ;
est mis à jour conformément aux termes du contrat de vente.
De plus, les marchandises doivent :
correspondent aux utilisations normales de ces biens ;
se conformer aux règlements techniques, aux normes ou, en leur absence, aux codes de conduite de l’industrie ;
être conforme à la description de l’échantillon ou du modèle précédemment montrée par le vendeur à l’utilisateur ;
être fourni avec des extras (emballage, instructions, etc.) auxquels l’utilisateur peut raisonnablement s’attendre ;
présenter des caractéristiques auxquelles l’acheteur peut raisonnablement s’attendre compte tenu de la nature des marchandises et des déclarations publiques faites par le vendeur ou le fabricant (par exemple, publicité, étiquetage).
Le vendeur n’est pas responsable de la non-conformité s’il prouve que :
il n’était pas au courant de la déclaration publique et on ne pouvait raisonnablement s’attendre à ce qu’il le sache ;
la déclaration a été dûment corrigée avant la conclusion du contrat ;
La déclaration publique n’a pas pu influencer la décision d’achat de l’acheteur.
Si les biens comprennent des éléments numériques, le vendeur doit s’assurer que :
le client est informé en temps utile des mises à jour nécessaires, y compris les mises à jour de sécurité ;
Les mises à jour sont livrées dans les délais appropriés, en fonction de la nature des marchandises et du contrat.
Périodes de temps pour les mises à jour :
fourniture unique de contenu numérique : la période à laquelle l’acheteur peut raisonnablement s’attendre ;
approvisionnement continu jusqu’à deux ans : mises à jour au moins deux ans après la livraison ;
Approvisionnement continu sur deux ans : toute la durée du contrat.
Le vendeur n’est pas responsable de la non-conformité si l’acheteur n’a pas installé la mise à jour, à condition qu’il ait été :
être clairement informés de la disponibilité et des conséquences de la non-mise en œuvre ;
La raison pour laquelle la mise à jour n’a pas été effectuée n’était pas dans les instructions d’installation défectueuses.
Lorsque l’utilisation de la marchandise est restreinte en raison de la violation des droits de tiers, en particulier des droits de propriété intellectuelle, l’acheteur est en droit de faire valoir des droits de garantie en raison du défaut de conformité de la marchandise, conformément aux dispositions du présent chapitre – à moins qu’une autre loi ne prévoie la nullité ou l’annulation du contrat en raison de la violation de ces droits.
En cas de non-conformité du bien, l’acheteur, après en avoir informé le vendeur en temps utile, a droit aux droits suivants, conformément à la loi :
libre rapprochement des biens,
une réduction proportionnelle du prix
se retire du contrat et rembourse le montant versé.
L’acheteur peut exercer ces droits dans un délai de deux ans à compter de la date à laquelle il a notifié au vendeur le défaut de conformité.
L’acheteur a le droit de retenir le paiement du prix restant (ou d’une partie de celui-ci) jusqu’à ce que le vendeur remplisse ses obligations au titre du défaut de conformité. Il exerce ce droit au moyen d’une déclaration dans laquelle il informe le vendeur de sa décision.
Nonobstant l’exercice des droits ci-dessus , l’acheteur a également le droit de réclamer des dommages-intérêts, y compris les frais de matériaux, de main-d’œuvre, de transport et de transport de marchandises, encourus à la suite de l’exercice d’un droit à la garantie.
L’acheteur peut demander au vendeur de remédier gratuitement au défaut de conformité du bien dans un délai raisonnable, qui ne peut excéder 30 jours à compter de la notification du défaut de conformité, sans inconvénient majeur pour l’acheteur. La nature des marchandises et leur destination doivent être prises en compte.
Si l’enlèvement n’est pas possible dans ce délai, il peut être prolongé pour un maximum de 15 jours, avec notification préalable à l’acheteur des raisons et de la durée de la prolongation.
La conformité est considérée comme gratuite si le vendeur prend en charge tous les frais annexes (main-d’œuvre, matériaux, expédition, transport).
L’acheteur peut choisir entre :
réparation de biens, ou
remplacement par des produits neufs et impeccables,
Sinon:
l’action sélectionnée est impossible, ou
entraînerait des coûts disproportionnés pour le vendeur par rapport à l’autre option.
Le vendeur peut rejeter la demande de garantie si la réparation et le remplacement sont impossibles ou entraîneraient des coûts disproportionnés.
Lorsqu’un remplacement ou une réparation est nécessaire, l’acheteur doit mettre les marchandises à la disposition du vendeur et les marchandises remplacées sont prises en charge par le vendeur à ses frais.
L’acheteur n’est pas tenu de payer pour l’utilisation normale des marchandises remplacées avant que l’échange ne soit effectué.
Bien que les compléments alimentaires relèvent de la protection des consommateurs, les recours ne s’appliquent pas aux produits qui ont déjà été ouverts et utilisés, dans le cas de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d’hygiène (par exemple, les compléments alimentaires si le sceau de l’emballage est brisé).
L’utilisateur peut demander une réduction proportionnelle du prix ou se retirer du contrat de vente dans l’un des cas suivants :
le vendeur n’a pas réparé ou remplacé les biens, ou n’a pas effectué la réparation ou le remplacement conformément à la loi, ou a rejeté une telle réclamation ;
le défaut de conformité existe, bien que le vendeur ait déjà essayé de mettre le bien en conformité ;
la nature du défaut de conformité est d’une gravité telle qu’elle justifie une réduction immédiate du prix ou une rétractation du contrat ;
Le vendeur déclare, ou il résulte des circonstances, qu’il ne rétablira pas la conformité du bien dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour l’utilisateur.
Nonobstant ce qui précède, l’utilisateur peut résilier le contrat et exiger le remboursement du montant payé si le défaut de conformité survient dans les 30 jours suivant la livraison du bien.
Lorsque l’utilisateur demande une réduction du prix, cette réduction doit être proportionnelle à la diminution de la valeur des biens reçus par l’utilisateur par rapport à la valeur qu’aurait les biens conformes.
Si le défaut de conformité ne concerne qu’une partie du bien livré et que les conditions de rétractation sont remplies, l’utilisateur peut également résilier le contrat pour les autres biens achetés en même temps que le bien non conforme, à condition qu’il ne soit pas raisonnable de s’attendre à ce qu’il ne conserve que la partie conforme.
L’utilisateur ne peut pas résilier le contrat si le défaut de conformité du bien n’est que mineur. C’est au vendeur qu’il incombe de prouver l’existence d’un léger défaut de conformité.
Procédure de notification de non-conformité et d’examen
L’utilisateur peut exercer les droits découlant du défaut de conformité s’il en informe le vendeur dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle le défaut de conformité a été découvert.
L’avis doit contenir une description détaillée de la non-conformité. L’utilisateur peut notifier :
soumet en personne (le vendeur émet un accusé de réception),
envoyés au magasin où les marchandises ont été achetées,
soit l’envoyer au représentant du vendeur avec lequel le contrat a été conclu.
L’utilisateur doit permettre au vendeur d’inspecter les biens. Si le vendeur nie l’existence d’un défaut de conformité, il doit en informer l’utilisateur par écrit dans les huit jours suivant la réception de la réclamation.
Si l’utilisateur se rétracte du contrat, le vendeur doit rembourser immédiatement à l’acheteur , et au plus tard huit jours après la réception des marchandises retournées ou de la preuve de retour, la totalité du montant payé.
Si l’utilisateur demande une réduction proportionnelle du prix d’achat, le vendeur doit restituer une partie du prix d’achat dans les huit jours suivant la réception de la demande concernée.
L’organisateur des jeux est : Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52b, 6243 Obrov, numéro d’enregistrement 9141871000, numéro d’identification fiscale SI28807383 (ci-après : l’organisateur).
Le jeu se déroule par le biais des canaux de communication officiels de l’organisateur, tels que :
Site Web : https://vibrantlongevity.com
Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Email marketing.
Article 2 : Conditions de participation
Le jeu est ouvert à toutes les personnes physiques majeures qui ont une résidence permanente ou temporaire en République de Slovénie.
Les mineurs ne peuvent participer qu’avec le consentement écrit de leurs parents ou de leur représentant légal.
La participation au jeu n’est pas subordonnée à l’achat et est gratuite pour les participants.
Les employés de l’organisateur et les membres de leur famille immédiate ne sont pas autorisés à participer au jeu.
Chaque individu ne peut participer à chaque jeu qu’une seule fois, sauf indication contraire.
Il n’est pas nécessaire d’aimer, de taguer ou de partager des publications pour participer.
Les frais de participation (par exemple internet) sont à la charge du participant lui-même.
Les détails de chaque jeu (durée, mode de participation, prix, etc.) sont publiés sur la plateforme respective. Chaque jeu a son propre tender et ses propres instructions.
Article 4 : Détermination des gagnants et attribution des prixLes gagnants sont déterminés par l’organisateur par tirage au sort ou sur la base de critères prédéterminés (par exemple, la créativité).
Le tirage au sort aura lieu au plus tard 14 jours après la fin du jeu.
Les gagnants seront informés par e-mail ou par message sur la plateforme où le concours a eu lieu.
La liste des lauréats sera publiée sur les réseaux sociaux de l’organisateur.
Le prix n’est pas échangeable contre de l’argent ou tout autre prix, il n’est pas transférable à un tiers.
Dans les 7 jours suivant la réception de la notification, le gagnant doit fournir :
nom et prénom,
l’adresse de la résidence permanente,
numéro fiscal et bureau des impôts,
numéro de téléphone.
Si le gagnant ne fournit pas les données dans ce délai, il perd le droit au prix.
L’organisateur peut envoyer le prix par la poste ou organiser le retrait personnel.
L’organisateur n’est pas responsable des dommages causés au prix pendant l’expédition.
Conformément à la loi sur l’impôt sur le revenu des personnes physiques (ZDoh-2), l’organisateur calcule et paie l’impôt anticipé sur le revenu pour les prix supérieurs à 42 euros.
Article 6 : Matériel protégé par le droit d’auteur
Si la participation comprend la soumission de matériel protégé par le droit d’auteur (images, vidéos, commentaires, etc.), le participant :
garantit qu’il dispose de tous les droits d’auteur,
cède à l’organisateur le droit d’utilisation non exclusif, gratuit, illimité dans le temps et dans le temps,
Il permet la publication à des fins publicitaires et promotionnelles sans rémunération supplémentaire.
Article 7 : Protection des données à caractère personnel
L’organisateur collecte, traite et protège les données personnelles des participants conformément au RGPD et à la ZVOP-2.
Finalité du traitement des données : mise en œuvre du jeu, information des gagnants, déclaration fiscale.
Le Participant peut demander la rectification, l’effacement ou la consultation de ses données à tout moment à l’adresse : info@vibrantlongevity.com.
L’organisateur ne conserve les données qu’aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la mise en œuvre du jeu ou à l’accomplissement des obligations légales.
Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale (par exemple FURS).
Article 8 : Responsabilité et réclamations
L’organisateur n’est pas responsable des problèmes techniques de participation ou des demandes mal soumises.
Toutes les plaintes et questions doivent être adressées à info@vibrantlongevity.com. L’organisateur vous répondra dans un délai de 3 jours ouvrables.
Article 9 : Exclusions et violations
L’organisateur se réserve le droit de :
exclure le participant qui enfreint le règlement,
n’attribue pas de lot en cas de fraude ou d’abus,
modifier les conditions du jeu si cela est nécessaire pour des raisons techniques, juridiques ou organisationnelles.
Article 10 : Dispositions finales
En s’inscrivant au jeu, le participant confirme qu’il connaît les présentes conditions générales et qu’il les accepte.
Le concours n’est pas sponsorisé par Meta (Facebook/Instagram) ou LinkedIn, ni affilié à ceux-ci.
Le tribunal d’instance de Koper est compétent pour connaître de tous les litiges.
L’Organisateur ne reconnaît aucun fournisseur de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
La société Vibrant Longevity d.o.o. s’efforce de résoudre pacifiquement et efficacement tous les litiges potentiels avec les consommateurs.
L’utilisateur peut adresser toute réclamation, commentaire ou litige à :
par courrier électronique à l’adresse suivante : info@vibrantlongevity.com, ou
via le numéro de téléphone publié sur le site web.
La Société s’engage à répondre à la réclamation dans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter de sa réception et à tenter de trouver une solution amiable.
La procédure de plainte est confidentielle.
Si une solution à l’amiable n’est pas possible, le tribunal d’instance de Koper est compétent pour résoudre les litiges.
Conformément à l’article 32 de la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (ZIsRPS), Vibrant Longevity d.o.o. ne reconnaît aucun fournisseur de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation comme compétent pour résoudre un litige de consommation qui pourrait être initié par un consommateur.
La société Vibrant Longevity d.o.o., en tant que fournisseur de vente en ligne en République de Slovénie, publie un lien électronique vers la plateforme de résolution en ligne des litiges de consommation, qui est disponible ici :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Cette plateforme s’adresse aux consommateurs de l’UE qui souhaitent déposer une plainte concernant des achats en ligne.
Le fournisseur utilise des mesures technologiques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert et le stockage des données personnelles, des commandes et des paiements, conformément à la législation applicable et aux meilleures pratiques de sécurité.
Malgré l’utilisation de mesures de sécurité, le fournisseur n’est pas responsable des dommages causés par :
l’accès non autorisé aux données à la suite de la négligence de l’utilisateur (par exemple, la perte du mot de passe),
infections par des virus ou d’autres logiciels malveillants lors de l’utilisation du site web,
dysfonctionnements dans le fonctionnement de l’équipement ou du logiciel de l’utilisateur,
télécharger tout contenu du site Web vibrantlongevity.com qui pourrait causer des problèmes techniques.
L’utilisateur lui-même est également responsable de la sécurité de ses données, notamment par :
la protection de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe,
l’utilisation d’un logiciel antivirus et anti-espion approprié,
maintenir le système d’exploitation à jour.
L’utilisateur garantit l’exactitude et la crédibilité de toutes les données fournies et est responsable de tout dommage causé par la fourniture d’informations inexactes, incomplètes ou trompeuses.
L’Organisateur traite les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et à la loi sur la protection des données à caractère personnel (ZVOP-2).
Les données personnelles collectées par le biais du site vibrantlongevity.com sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues, telles que :
traitement des commandes,
Facturation;
l’envoi de notifications et d’offres, si le consentement a été donné,
Communiquer avec l’utilisateur concernant les commandes, l’assistance ou les services.
Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, service de livraison) ou si la loi l’exige.
L’utilisateur a le droit de :
pour consulter, rectifier, limiter le traitement, transférer ou supprimer vos données,
jusqu’au retrait du consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment,
jusqu’à ce qu’une plainte soit déposée auprès de l’autorité de contrôle (Commissaire à l’information de la République de Slovénie).
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité publiée sur le site Web de l’vibrantlongevity.com.
COMMUNICATION
Le fournisseur ne communiquera avec l’utilisateur par des moyens de communication à distance (par exemple e-mail, téléphone) que si l’utilisateur ne s’y oppose pas explicitement.
Les e-mails publicitaires comprendront :
une indication claire et non ambiguë qu’il s’agit d’une publicité,
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En passant une commande avec option de paiement à la livraison, l’acheteur conclut un contrat valable conformément au Code des obligations (OZ). Le fait de ne pas accepter l’envoi ne signifie pas qu’il se résilie du contrat.
Si l’acheteur ne reprend pas la marchandise commandée dans le délai légal (15 jours) et que le colis est renvoyé à l’entreprise, cela n’équivaut pas à une résiliation du contrat, mais c’est une non-reprise unilatérale qui cause un préjudice à l’entreprise.
Dans ce cas, le fournisseur a le droit de :
émettre une facture à l’acheteur pour le remboursement des frais d’un montant de 10,00 euros, qui comprend :
les frais de préparation,
Emballage
l’expédition et le retour de l’envoi,
et, en cas de non-paiement des frais, poursuivre le processus de recouvrement par l’intermédiaire d’une société externe.
En cas de commandes frauduleuses ou malveillantes, le fournisseur se réserve le droit d’enregistrer et de communiquer l’adresse IP aux autorités compétentes pour un traitement ultérieur.
Ljubljana, 1. 8. 2025
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