Il nostro negozio online è aperto fino alle 22. 9. 2025 in costruzione. Occasionalmente, possono verificarsi brevi perturbazioni. Grazie per la vostra comprensione.
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Le presenti Condizioni Generali si applicano agli acquisti effettuati nel negozio online www.vibrantlongevity.com cui gestisce:
Vibrante longevità, d.o.o.
Sede centrale: Javorje 52B, 6243 Obrov, Hrpelje-Kozina, Regione Costiero-Carsica
Unità aziendale: Mestni trg 8, 1000 Ljubljana
Numero di registrazione: 9356649000
Codice Fiscale: SI16077938
Soggetto IVA: SI
Registrazione: Tribunale distrettuale di Capodistria, n. 2023/11347
Capitale sociale: 7.500,00 euro
Conto bancario: SI56 6100 0002 8017 148 (presso Radnička hranilnica d.d.)
Telefono: +386 31 588 792
E-mail: info@vibrantlongevity.com
Sito web: www.vibrantlongevity.com
Le presenti Condizioni Generali sono redatte in conformità con la seguente legislazione:
Legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot-1, Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 130/22),
Codice delle obbligazioni (OZ, Gazzetta ufficiale della Repubblica di Serbia, n. 97/07 – UPB1),
Legge sul commercio elettronico nel mercato (ZEPT, Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 96/09 – UPB2),
legge sulla prevenzione del lavoro sommerso e dell’occupazione (ZZSDT),
la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (ZIsRPS),
Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (GDPR),
regolamento (UE) 2018/302 relativo ai blocchi geografici;
altre normative applicabili in materia di tutela dei consumatori e di commercio elettronico.
Queste condizioni determinano:
condizioni d’uso del negozio online,
diritti e obblighi dell’utente e del fornitore,
procedure di acquisto, consegna, restituzione e reclamo,
e le condizioni per la risoluzione delle controversie.
Utilizzando il sito web e confermando l’ordine, l’utente conferma di essere a conoscenza di questi termini e condizioni, di comprenderli e di accettarli pienamente.
L’acquirente è vincolato dai termini e dalle condizioni in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il fornitore si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni senza preavviso. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web.
Tutti i contenuti (testi, immagini, grafici, video) del sito web vibrantlongevity.com sono protetti da copyright in conformità con la legge sul diritto d’autore e sui diritti connessi (ZASP). È vietata qualsiasi copia, riproduzione, distribuzione o altro utilizzo dei contenuti senza il previo consenso scritto del fornitore.
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L’utente paga al ricevimento della spedizione al servizio di consegna. La merce ordinata viene spedita il giorno lavorativo successivo (se l’ordine viene effettuato entro le ore 11.30 dei giorni feriali), altrimenti il primo giorno lavorativo successivo. Per i contenuti digitali (ad es. corsi o eventi), dopo aver ricevuto il pagamento, ti inviamo un codice di accesso o un biglietto in una data concordata.
L’utente può scegliere l’opzione di pagamento tramite fattura pro forma sul conto di transazione di Vibrant Longevity d.o.o. Il riferimento e i dettagli per il trasferimento vengono inviati all’indirizzo e-mail dell’utente dopo aver effettuato l’ordine. Dopo aver ricevuto il pagamento completo, spediamo la merce sul conto bancario o forniamo l’accesso ai contenuti digitali.
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c) le caratteristiche essenziali dei beni o dei servizi, compresi i servizi e le garanzie post-vendita;
d) informazioni sulla disponibilità di articoli o servizi (ogni prodotto o servizio presente sul sito web deve indicare se è disponibile ed entro quali tempi di consegna);
e) le condizioni di erogazione o di esecuzione del servizio (modalità, luogo e tempo di consegna stimato);
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h) la validità temporale dell’offerta e dei prezzi;
i) le condizioni per la revoca, compresi il termine, la procedura e gli eventuali costi;
j) la procedura per la gestione dei reclami, compresi i dati di contatto della persona responsabile o dell’helpdesk.
Tutti i prezzi nel negozio online vibrantlongevity.com sono espressi in euro (EUR) e includono l’aliquota dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) corrispondente, ovvero 22%, 9,5% o 5%, a seconda del tipo di prodotto o servizio. I prezzi sono validi al momento dell’effettuazione dell’ordine e non hanno una validità predeterminata.
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Il contratto di acquisto tra il fornitore e l’utente si conclude nel momento in cui l’utente conferma l’ordine cliccando sull’apposito pulsante (ad es. “Completa l’acquisto” o “Effettua ordine”) al termine dell’acquisto, e quindi riceve una conferma elettronica dell’avvenuto effettuazione dell’ordine. Da questo momento in poi, tutte le condizioni, compreso il prezzo, diventano fisse e vincolanti.
I prezzi regolari dei prodotti sono stabiliti dal fornitore stesso o dal fornitore. I prezzi regolari pubblicati non includono le spese di spedizione, se non diversamente specificato espressamente nell’ambito di ciascuna promozione.
Le offerte speciali (speciali) e i prezzi promozionali sono validi per tutta la durata della campagna o fino all’esaurimento delle scorte, se non diversamente specificato. Durante il processo di acquisto, l’utente può inserire un codice promozionale valido nel carrello che abbassa il prezzo prima di completare l’ordine.
I prezzi si applicano alle modalità di pagamento selezionate indicate nelle presenti Condizioni Generali e alle condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
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In tal caso, l’utente sarà avvisato senza indebito ritardo e il contratto non sarà considerato valido.
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L’utente può modificare o annullare l’ordine:
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Tutte le informazioni sugli ordini effettuati vengono memorizzate dal fornitore in conformità con la legislazione applicabile. Sulla base di una richiesta scritta, l’acquirente può ottenere una visione del suo contratto o altri dati correlati all’indirizzo e-mail: info@vibrantlongevity.com.
Le modifiche al carrello (aggiunta o rimozione di prodotti, correzione della quantità, ecc.) sono possibili fino alla conferma dell’ordine.
Processo di ordinazione
L’acquirente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Nel carrello il cliente può controllare il contenuto, modificare le quantità o rimuovere i prodotti selezionati.
Dopo aver cliccato sul pulsante “Checkout”, il cliente inserisce i dati personali richiesti e l’indirizzo di consegna.
L’ordine può essere effettuato come ospite o come utente registrato.
L’acquirente sceglie un metodo di pagamento e ha la possibilità di inserire un codice promozionale.
Prima di effettuare un ordine, l’acquirente deve confermare di essere a conoscenza dei termini e delle condizioni generali.
Cliccando sul pulsante “Effettua ordine”, l’acquirente completa il processo di acquisto.
Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente riceve un’e-mail di conferma con tutte le informazioni relative all’ordine.
Il contratto di acquisto si intende concluso nel momento in cui l’acquirente riceve una conferma elettronica di accettazione dell’ordine. L’utente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti.
Archiviazione dei dati e accesso agli ordini
I dati sugli ordini effettuati vengono memorizzati nel sistema informativo del negozio online. Gli utenti registrati possono accedere ai propri ordini dopo aver effettuato l’accesso con un nome utente e una password. Gli ordini possono essere effettuati anche per telefono o e-mail, ma anche ad essi si applicano le presenti Condizioni Generali.
L’utente può annullare l’ordine entro due (2) ore dall’effettuazione dell’ordine, via e-mail o per telefono. La cancellazione è valida se viene comunicata in tempo utile e contiene le seguenti informazioni:
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nome e cognome dell’acquirente.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 possono essere annullati fino alle 11:00 del giorno lavorativo successivo.
La consegna dei prodotti ordinati viene effettuata tramite partner contrattuali, ovvero Pošta Slovenije, GLS, DPD o Packet. Il metodo di consegna viene selezionato in base al tipo di ordine e all’indirizzo di consegna. La consegna è possibile sia all’interno della Repubblica di Slovenia che all’estero.
La merce viene consegnata all’indirizzo fornito dall’acquirente al momento dell’ordine.
Il cliente può scegliere un indirizzo di consegna diverso, ad esempio sul posto di lavoro o a terzi.
In questo caso, può scegliere l’opzione di pagamento tramite fattura proforma.
Il prezzo di consegna è chiaramente indicato nel negozio online, al momento del prodotto, nel carrello o alla cassa.
Se la consegna è gratuita, ciò è esplicitamente indicato nel negozio online o nell’offerta speciale.
Le spese di consegna e le eventuali spese (es. contrassegno) sono visibili nel riepilogo dell’ordine e nell’e-mail di conferma.
Il negozio online consente anche la consegna in altri paesi dell’UE e in paesi terzi selezionati.
Le spese di spedizione internazionali sono indicate al momento del checkout, nel riepilogo dell’ordine e nell’email di conferma.
L’utente non ha alcun costo aggiuntivo dopo aver effettuato l’ordine, se non diversamente specificato (es. dazi doganali in paesi terzi).
Per i prodotti in magazzino, i tempi di consegna abituali sono:
1-3 giorni lavorativi per la Slovenia,
3-10 giorni lavorativi per l’estero.
Al più tardi, la merce viene spedita entro 5 giorni lavorativi, a meno che non sia indicato un termine più lungo per il prodotto.
Al momento della spedizione, l’acquirente riceve anche una fattura e un avviso di spedizione.
Gli ordini ricevuti il venerdì, il sabato, la domenica o i giorni festivi vengono evasi il primo giorno lavorativo successivo.
Se il prodotto è esaurito, questo viene contrassegnato come “Prodotto non disponibile” o “Esaurito”. In questo caso, il tempo di consegna va dai 7 ai 60 giorni, a seconda del fornitore. L’acquirente sarà informato in modo specifico della scadenza prevista via e-mail o telefono.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare il servizio di consegna o di modificare il listino prezzi di consegna senza preavviso.
L’acquirente accetta i termini di consegna al momento della conferma dell’ordine.
Ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1), un consumatore (una persona fisica che acquista o utilizza beni al di fuori della sua attività professionale o lucrativa) ha il diritto di notificare inequivocabilmente all’azienda entro 14 giorni dal ricevimento della merce che recede dal contratto, senza la necessità di fornire una motivazione.
L’acquirente può inviare un messaggio di recesso all’indirizzo e-mail: info@vibrantlongevity.com.
L’unico costo a carico dell’acquirente è il costo diretto della restituzione della merce (le spese di spedizione).
L’acquirente deve restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dal messaggio di recesso.
Non accettiamo spedizioni di riscatto.
La merce deve essere integra, non utilizzata e nella sua confezione originale, a meno che il danno non si sia verificato per colpa del consumatore.
La restituzione della merce viene effettuata al seguente indirizzo:
Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52B, 6243 Obrov, Slovenia.
La Società si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o alla presentazione della prova di spedizione.
Il prezzo di acquisto sarà rimborsato all’acquirente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, a meno che l’acquirente non abbia espressamente accettato una diversa modalità di restituzione, senza costi aggiuntivi.
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
nel caso di contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienico-sanitari, se l’acquirente ha aperto il sigillo dopo la consegna;
per le persone giuridiche (contratti conclusi con altre entità commerciali).
Per alcuni prodotti sul sito web vibrantlongevity.com , offriamo anche un’ulteriore garanzia di rimborso che supera il periodo legale di 14 giorni.
Questa garanzia aggiuntiva è chiaramente indicata sulle pagine dei singoli prodotti e include condizioni, scadenze e istruzioni.
In questi casi, l’acquirente ha il diritto di restituire il prodotto e il prezzo di acquisto se non è soddisfatto del prodotto – in conformità con i termini e le condizioni pubblicati sul sito web.
La garanzia aggiuntiva non interferisce con i diritti legali, ma li estende a beneficio dell’acquirente.
La garanzia si applica esclusivamente alle persone fisiche e ai beni non danneggiati restituiti nella loro confezione originale.
All’acquirente viene fornito un modulo di recesso ufficiale, accessibile al seguente link:
Modulo di recesso (pdf)
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità del bene esistente al momento della consegna e che si manifesta entro due anni dalla consegna del bene. La merce è conforme al contratto di vendita se:
corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità e presenta la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche concordate nel contratto di vendita;
è idoneo allo scopo specifico indicato dall’acquirente al venditore al momento della conclusione del contratto e il venditore vi ha acconsentito;
viene fornito con tutti gli accessori e le istruzioni, comprese le istruzioni di installazione, come concordato nel contratto;
viene aggiornato in conformità con i termini del contratto di vendita.
Inoltre, la merce deve:
corrispondere agli usi abituali di tali beni;
rispettare regolamenti tecnici, norme o, in loro assenza, codici di condotta di settore;
essere coerenti con la descrizione del campione o del modello precedentemente mostrata dal venditore all’utente;
essere fornito con gli extra (imballaggio, istruzioni, ecc.) che l’utente può ragionevolmente aspettarsi;
avere caratteristiche che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi in considerazione della natura della merce e dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore o dal produttore (ad es. pubblicità, etichettatura).
Il venditore non risponde dei difetti di conformità se dimostra che:
non era a conoscenza della dichiarazione pubblica e non ci si poteva ragionevolmente aspettare che lo sapesse;
la dichiarazione è stata debitamente corretta prima della conclusione del contratto;
La dichiarazione pubblica non ha potuto influenzare la decisione dell’acquirente di acquistare.
Se i beni includono elementi digitali, il venditore deve garantire che:
il cliente viene informato tempestivamente degli aggiornamenti necessari, compresi gli aggiornamenti di sicurezza;
Gli aggiornamenti vengono consegnati entro i tempi appropriati, a seconda della natura dei beni e del contratto.
Periodi di tempo per gli aggiornamenti:
fornitura una tantum di contenuto digitale: il periodo che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi;
fornitura continuativa fino a due anni: aggiornamenti almeno due anni dopo la consegna;
Fornitura continuativa nell’arco di due anni: l’intera durata del contratto.
Il venditore non è responsabile per la non conformità se l’acquirente non ha installato l’aggiornamento, a condizione che fosse:
essere chiaramente informato della disponibilità e delle conseguenze della mancata attuazione;
Il motivo per cui non è stato eseguito l’aggiornamento non era nelle istruzioni di installazione errate.
Se l’uso della merce è limitato a causa della violazione dei diritti di terzi, in particolare dei diritti di proprietà intellettuale, l’acquirente ha il diritto di far valere i diritti di garanzia per difetto di conformità della merce, in conformità con le disposizioni del presente capitolo, a meno che un’altra legge non preveda la nullità o l’annullamento del contratto a causa della violazione di tali diritti.
In caso di difetto di conformità del bene, l’acquirente, dopo averne informato tempestivamente il venditore, ha diritto ai seguenti reclami, a norma di legge:
libera riconciliazione delle merci,
una riduzione proporzionale del prezzo
recede dal contratto e rimborsa l’importo pagato.
L’acquirente può esercitare tali diritti entro il termine di due anni dalla data in cui ha denunciato al venditore il difetto di conformità.
L’acquirente ha il diritto di trattenere il pagamento del prezzo residuo (o di parte di esso) fino a quando il venditore non adempie ai propri obblighi derivanti dal difetto di conformità. Esercita questo diritto mediante una dichiarazione in cui informa il venditore della sua decisione.
Nonostante l’esercizio dei diritti di cui sopra , l’acquirente ha anche il diritto di richiedere il risarcimento dei danni, compresi i costi dei materiali, della manodopera, del trasporto e del trasporto delle merci, sostenuti a seguito dell’esercizio di un diritto di garanzia.
L’acquirente può chiedere al venditore di porre rimedio gratuitamente al difetto di conformità del bene entro un termine ragionevole, che non può superare i 30 giorni dalla denuncia del difetto di conformità, senza notevoli inconvenienti per l’acquirente. Devono essere prese in considerazione la natura delle merci e la loro destinazione.
Se la rimozione non è possibile entro tale termine, può essere prorogata per un massimo di 15 giorni, previa comunicazione all’acquirente dei motivi e della durata della proroga.
La conformità è considerata gratuita se il venditore copre tutti i costi correlati (manodopera, materiali, spedizione, trasporto).
L’acquirente può scegliere tra:
riparazione di merci, o
sostituzione con merce nuova e impeccabile,
A meno che:
l’azione selezionata è impossibile, o
comporterebbe costi sproporzionati per il venditore rispetto all’altra opzione.
Il venditore può rifiutare la richiesta di garanzia se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o comporterebbero costi sproporzionati.
Nel caso in cui sia necessaria la sostituzione o la riparazione, l’acquirente deve mettere la merce a disposizione del venditore e la merce sostituita viene presa in consegna dal venditore a proprie spese.
L’acquirente non è obbligato a pagare per il normale utilizzo della merce sostituita prima che venga effettuato lo scambio.
Sebbene gli integratori alimentari rientrino nella tutela dei consumatori, i rimedi non si applicano ai prodotti che sono già stati aperti e utilizzati, nel caso di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di salute o igiene (es. integratori alimentari se il sigillo della confezione è rotto).
L’utente può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o recedere dal contratto di vendita in uno dei seguenti casi:
il venditore non ha riparato o sostituito il bene, o non ha effettuato la riparazione o la sostituzione in conformità con la legge, o ha respinto tale reclamo;
sussista il difetto di conformità, sebbene il venditore abbia già tentato di ripristinare la conformità del bene;
la natura del difetto di conformità è così grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o il recesso dal contratto;
Il venditore dichiara, o risulta dalle circostanze, che non ripristinerà la conformità del bene entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’utente.
Fermo restando quanto sopra, l’utente può recedere dal contratto e richiedere il rimborso di quanto pagato se il difetto di conformità si manifesta entro e non oltre 30 giorni dalla consegna del bene.
Nel caso in cui l’utente richieda una riduzione del prezzo, tale riduzione deve essere proporzionata alla diminuzione del valore del bene ricevuto dall’utente rispetto al valore che avrebbe il bene conforme.
Se il difetto di conformità riguarda solo una parte del bene fornito e ricorrono i presupposti per il recesso, l’utente può recedere dal contratto anche per gli altri beni acquistati insieme a quello non conforme, a condizione che non sia ragionevole attendersi che conserverà solo la parte conforme.
L’utente non può recedere dal contratto se il difetto di conformità del bene è solo di lieve entità. L’onere di provare l’esistenza di un lieve difetto di conformità spetta al venditore.
Notifica di non conformità e procedura di riesame
L’utente può esercitare i diritti derivanti dal difetto di conformità se ne informa il venditore entro due mesi dalla data in cui il difetto di conformità è stato scoperto.
La notifica deve contenere una descrizione dettagliata dell’inadempienza. L’utente può notificare:
presenta di persona (il venditore emette un avviso di ricevimento),
inviato al negozio dove è stata acquistata la merce,
oppure inviarlo al rappresentante del venditore con cui è stato concluso il contratto.
L’utente deve consentire al venditore di ispezionare la merce. Se il venditore nega l’esistenza di un difetto di conformità, deve informare l’utente per iscritto entro otto giorni dal ricevimento del reclamo.
Se l’utente recede dal contratto, il venditore deve rimborsare immediatamente all’acquirente , e non oltre otto giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova di restituzione, l’intero importo pagato.
Se l’utente richiede una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto, il venditore deve restituire parte del prezzo di acquisto entro otto giorni dal ricevimento della relativa richiesta.
L’organizzatore dei giochi a premi è: Vibrant Longevity d.o.o., Javorje 52b, 6243 Obrov, numero di registrazione 9141871000, codice fiscale SI28807383 (di seguito: l’organizzatore).
Il gioco a premi si svolge attraverso i canali di comunicazione ufficiali dell’organizzatore, quali:
Sito web: https://vibrantlongevity.com
Social network: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Email marketing.
Articolo 2: Condizioni di partecipazione
Il gioco a premi è aperto a tutte le persone fisiche maggiorenni che hanno la residenza permanente o temporanea nella Repubblica di Slovenia.
I minorenni possono partecipare solo con il consenso scritto dei genitori o del rappresentante legale.
La partecipazione al gioco a premi non è subordinata all’acquisto ed è gratuita per i partecipanti.
I dipendenti dell’organizzatore e i loro familiari stretti non possono partecipare al gioco a premi.
Ogni individuo può partecipare a ciascun gioco a premi una sola volta, se non diversamente specificato.
Mettere mi piace, taggare o condividere i post non è un requisito per partecipare.
I costi di partecipazione (es. internet) sono a carico del partecipante stesso.
I dettagli di ogni gioco a premi (durata, modalità di partecipazione, premi, ecc.) sono pubblicati sulla rispettiva piattaforma. Ogni gioco a premi ha la sua gara e le sue istruzioni.
Articolo 4: Determinazione dei vincitori e assegnazione dei premiI vincitori sono determinati dall’organizzatore mediante estrazione casuale o in base a criteri predeterminati (ad es. creatività).
L’estrazione si terrà entro e non oltre 14 giorni dalla fine del gioco a premi.
I vincitori saranno avvisati via e-mail o messaggio sulla piattaforma in cui si è svolto il concorso a premi.
L’elenco dei vincitori sarà pubblicato sui social network dell’organizzatore.
Il premio non è scambiabile con denaro o altri premi, non è trasferibile a terzi.
Entro 7 giorni dal ricevimento della comunicazione, il vincitore dovrà fornire:
nome e cognome,
indirizzo di residenza permanente,
codice fiscale e ufficio delle imposte,
numero di contatto.
Se il vincitore non fornisce i dati entro tale termine, perde il diritto al premio.
L’organizzatore può inviare il premio per posta o organizzare il ritiro personale.
L’organizzatore non è responsabile per danni al premio durante la spedizione.
In conformità con la legge sull’imposta sul reddito delle persone fisiche (ZDoh-2), l’organizzatore calcola e paga l’imposta sul reddito anticipata per i premi superiori a 42 euro.
Articolo 6: Materiale protetto da copyright
Se la partecipazione include l’invio di materiale protetto da copyright (immagini, video, commenti, ecc.), il partecipante:
garantisce di avere tutti i diritti d’autore,
cede all’organizzatore il diritto d’uso non esclusivo, gratuito, illimitato nel tempo e nello spazio ,
Consente la pubblicazione per scopi pubblicitari e promozionali senza compenso aggiuntivo.
Articolo 7: Protezione dei dati personali
L’organizzatore raccoglie, elabora e protegge i dati personali dei partecipanti in conformità con il GDPR e ZVOP-2.
Finalità del trattamento dei dati: realizzazione del gioco a premi, informazione dei vincitori, dichiarazione dei redditi.
Il Partecipante può richiedere la correzione, la cancellazione o la consultazione dei propri dati in qualsiasi momento all’indirizzo: info@vibrantlongevity.com.
L’organizzatore conserva i dati solo per il tempo necessario allo svolgimento del gioco a premi o all’adempimento degli obblighi di legge.
I dati personali non vengono trasmessi a terzi, tranne nel caso di un obbligo legale (ad es. FURS).
Articolo 8: Responsabilità e reclami
L’organizzatore non è responsabile per eventuali problemi tecnici nella partecipazione o per domande presentate in modo errato.
Tutti i reclami e le domande devono essere indirizzati a info@vibrantlongevity.com. L’organizzatore risponderà entro 3 giorni lavorativi.
Articolo 9: Esclusione e violazioni
L’organizzatore si riserva il diritto di:
escludere il partecipante che viola le regole,
non assegna un premio in caso di frode o abuso,
Modificare le condizioni del gioco a premi se ciò è necessario per motivi tecnici, legali o organizzativi.
Articolo 10: Disposizioni finali
Partecipando al gioco a premi, il partecipante conferma di essere a conoscenza di questi termini e condizioni e di accettarli.
Il concorso non è sponsorizzato o affiliato a Meta (Facebook/Instagram) o LinkedIn.
Il tribunale distrettuale di Capodistria è competente per tutte le controversie.
L’Organizzatore non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.
L’azienda Vibrant Longevity d.o.o. si impegna per la risoluzione pacifica ed efficiente di tutte le potenziali controversie con i consumatori.
Gli utenti possono inoltrare eventuali reclami, osservazioni o controversie a:
via e-mail all’indirizzo: info@vibrantlongevity.com, oppure
tramite il numero di telefono pubblicato sul sito web.
La Società si impegna a rispondere al reclamo entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento e a cercare di trovare una soluzione amichevole.
La procedura di reclamo è riservata.
Se non è possibile una soluzione amichevole, il tribunale distrettuale di Capodistria è competente per la risoluzione delle controversie.
In conformità con l’articolo 32 della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (ZIsRPS), Vibrant Longevity d.o.o. non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per risolvere una controversia dei consumatori che potrebbe essere avviata da un consumatore.
La società Vibrant Longevity d.o.o., in qualità di fornitore di vendite online nella Repubblica di Slovenia, pubblica un link elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori, disponibile qui:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Questa piattaforma si rivolge ai consumatori dell’UE che desiderano presentare un reclamo in merito agli acquisti online.
Il fornitore utilizza misure tecnologiche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento e la conservazione dei dati personali, degli ordini e dei pagamenti, in conformità con la legislazione applicabile e le migliori pratiche di sicurezza.
Nonostante l’uso di misure di sicurezza, il fornitore non è responsabile per danni causati da:
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L’utente stesso è inoltre responsabile della sicurezza dei suoi dati, in particolare:
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L’utente garantisce l’accuratezza e la credibilità di tutti i dati forniti e si assume la responsabilità di eventuali danni causati dalla fornitura di informazioni inesatte, incomplete o fuorvianti.
L’Organizzatore tratta i dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR) e la Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2).
I dati personali raccolti attraverso il sito web vibrantlongevity.com sono utilizzati esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati ottenuti, quali:
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invio di notifiche e offerte, se è stato dato il consenso,
Comunicare con l’utente in merito a ordini, supporto o servizi.
I dati non saranno trasmessi a terzi, tranne quando ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto (ad es. servizio di consegna) o se richiesto dalla legge.
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per ispezionare, rettificare, limitare il trattamento, trasferire o cancellare i tuoi dati,
fino alla revoca del consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento,
fino alla presentazione di un reclamo all’autorità di controllo (Commissario per la protezione dei dati della Repubblica di Slovenia).
Maggiori informazioni sono reperibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito vibrantlongevity.com.
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Lubiana, 1. 8. 2025
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