ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I POLITIKA PRIVATNOSTI

Svjesni smo važnosti zaštite osobnih podataka, zbog čega s vašim podacima postupamo u skladu s važećim propisima koji uređuju ovo područje. Sve pružene informacije zaštićene su od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja, osiguravajući da naše usluge možete koristiti sigurno i pouzdano.

Obrada osobnih podataka provodi se isključivo u okviru i na temelju primjenjivih pravnih osnova navedenih u:

• Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR),

• Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i

• Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-2).

Voditelj obrade osobnih podataka je:
Vibrant Longevity Institute, Mestni trg 8, 1000 Ljubljana
Kontakt: info@vibrantlongevity.com

Što su osobni podaci?

Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati. Pojedinac se može identificirati ako ga se može identificirati, izravno ili neizravno, posebno upotrebom identifikatora kao što su: ime, prezime, adresa, adresa e-pošte, broj socijalnog osiguranja, porezni broj, broj zdravstvenog osiguranja ili drugi identifikatori.

Naša predanost zaštiti osobnih podataka

• Nikada nećemo zloupotrijebiti ili koristiti vaše osobne podatke kršeći zakon.

• Vaše podatke nećemo prosljeđivati trećim stranama, osim ako:

  • dali ste izričitu suglasnost za to, ili

  • tako propisano zakonom, ili

  • to je ugovorna obrada s našim ovlaštenim ugovornim izvršiteljima obrade (npr. IT podrška, računovodstvo), koji obrađuju vaše podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s važećim zakonom.

• E-poštu šaljemo samo na temelju vaše prethodne privole ili na temelju legitimnog interesa, u skladu sa ZEKom-2.

Pretplatu na naš newsletter možete jednostavno otkazati u bilo kojem trenutku, putem poveznice u e-poruci ili slanjem izravne poruke info@vibrantlongevity.com.

Automatska obrada podataka prilikom posjeta web stranici

Svaki put kada pristupite web stranici, vaš web preglednik automatski prenosi određene informacije na vibrantlongevity.com, koje se privremeno pohranjuju u takozvane datoteke dnevnika poslužitelja. Te informacije uključuju:

• vrstu i verziju web preglednika,

• operativni sustav

• pružatelj internetskih usluga,

• IP adresa (privremena),

• datum i vrijeme pristupa,

• URL preporuke (ako mu se pristupa putem poveznice)

• količinu prenesenih podataka,

• ostali tehnički podaci potrebni za rad web stranice.

Ti su podaci potrebni za pravilno funkcioniranje, osiguravanje sigurnosti i optimizaciju naše web stranice. IP adresa se pohranjuje samo za vrijeme trajanja sesije kada posjetite web stranicu, a zatim se automatski briše, osim ako se ne otkriju pokušaji zlouporabe ili nezakonitog pristupa. U tom slučaju IP adresa može se trajno pohraniti i staviti na interni sigurnosni list, čime se korisniku onemogućuje daljnje korištenje stranice.

Pravna osnova i svrha obrade

Obrada ovih podataka temelji se na legitimnom interesu voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a), i to:

• osiguravanje sigurnosti sustava i zaštita od zlouporabe (uključujući otkrivanje napada na web stranicu),

• tehnička optimizacija web stranice,

• poboljšanje korisničkog iskustva,

• usklađenost sa zakonskim obvezama u slučaju sumnje na kaznena djela (npr. upućivanje istražnim tijelima).

Kategorije korisnika i ugovornih izvršitelja obrade

Osobne podatke iz datoteka dnevnika mogu u naše ime obrađivati pouzdani ugovorni izvršitelji obrade, kao što su pružatelji usluga hostinga, IT održavanja i sigurnosti. Obrada se odvija isključivo na temelju sklopljenih ugovora o obradi podataka (u skladu s člankom 28. GDPR-a).

U određenim slučajevima podaci se mogu prenijeti i u treće zemlje (npr. SAD), ali samo na temelju standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija (Odluka br. 2010/87/EU).

Zadržavanje podataka

• Privremene IP adrese i druge tehničke informacije pohranjuju se do kraja sesije, a zatim se automatski brišu.

• U slučaju otkrivenih sigurnosnih incidenata (npr. pokušaj provale, zlouporaba sustava), podaci se mogu pohraniti trajno ili dok se ne razjasni određeni događaj.

• U svrhu dokazivanja u slučaju sumnje na prijevaru ili druge nezakonite aktivnosti, podaci se mogu proslijediti nadležnim tijelima.

Vaša prava

Kao pojedinac imate pravo:

• pristup osobnim podacima,

• ispravljanje netočnih podataka,

• Ograničenje obrade;

• prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa;

• podnošenje pritužbe Povjereniku Republike Slovenije za informiranje (www.ip-rs.si).

Svoja prava možete ostvariti slanjem pisanog zahtjeva na e-mail adresu: info@vibrantlongevity.com

Kolačići i dodatna obrada

Za dodatne informacije o korištenju kolačića, uključujući analitičke i marketinške alate koji mogu uključivati obradu osobnih podataka, pozivamo vas da posjetite našu [Politiku kolačića].

Ako nas kontaktirate putem online obrasca

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Institut za dugovječnost Vibrant, Mestni trg 8, 1000 Ljubljana, e-mail: info@vibrantlongevity.com.

Vaše osobne podatke obrađivat ćemo u svrhu komunikacije s vama, što predstavlja naš legitimni interes na temelju članka 6. prvog stavka točke (f) Opće uredbe (GDPR).

Vaše podatke u naše ime može obrađivati i pružatelj usluga hostinga web stranica ili ugovorni izvršitelj obrade s kojim smo sklopili odgovarajući ugovor o obradi osobnih podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a. Svi izvršitelji obrade osobnih podataka djeluju isključivo prema našim uputama i pod našim nadzorom.

Rok trajanja: Vaši će podaci biti pohranjeni do kraja komunikacije ili najkasnije do ispunjenja svrhe obrade. Brisanje svojih podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku, osim ako zakonom nije drugačije određeno.

Vaša prava: Imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

• pravo na pristup osobnim podacima;

• pravo na ispravak;

• pravo na ograničenje obrade,

• pravo na prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa;

• pravo na brisanje ako su ispunjeni uvjeti GDPR-a.

Svoja prava možete ostvariti putem obrasca za kontakt ili putem e-pošte.

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s važećim zakonodavstvom, imate pravo podnijeti žalbu Povjereniku za informiranje Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

Ako se prijavite na naš newsletter

Na newsletter se možete pretplatiti dobrovoljno putem online obrasca ili u sklopu kupnje naših proizvoda ili usluga, sukladno članku 158. drugom stavku Zakona o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1).

Pretplatu na primanje newslettera možete otkazati u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu u primljenom e-mailu ili nas obavijestiti e-poštom na info@vibrantlongevity.com.

Za više detalja o obradi osobnih podataka:

Pravne osnove za obradu:

• Vaš izričiti pristanak u skladu s člankom 6. prvim stavkom točkom (a) Opće uredbe (GDPR), koji možete opozvati u bilo kojem trenutku.

• U slučaju postojećeg kupca i neizričitog prigovora u trenutku registracije, također šaljemo biltene na temelju članak 158. drugi stavak ZEKom-1 .

• Naš legitimni interes , u skladu s člankom 6. prvim stavkom točkom (f) GDPR-a, za:

  • planiranje radnih procesa,

  • upravljanje zalihama i kapacitetima,

  • poboljšanje ponude,

  • optimizacija usluge.

Kategorije prerađivača:

• pružatelji usluga održavanja web stranica,

• pružatelji alata za automatizirani marketing (e-mail marketing),

• drugi ugovorni izvršitelji obrade koji djeluju isključivo prema uputama voditelja obrade i u skladu s člankom 28. GDPR-a.

Rok trajanja:

• Do opoziva privole ili prigovora (odjava s newslettera).

Vaša prava:

• pravo na povlačenje privole ili prigovora;

• pravo na pristup osobnim podacima;

• pravo na ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost osobnih podataka.

Svoja prava možete ostvariti:

• putem obrasca za kontakt na web stranici, ili

• e-poštom na info@vibrantlongevity.com.

Odjava s newslettera (povlačenje privole ili prigovor) moguća je u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u primljenoj e-pošti.

Pravo na prigovor: Ako smatrate da obrada osobnih podataka nije u skladu s važećim zakonodavstvom, možete podnijeti pritužbu Povjereniku za informiranje Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

Kontakt putem društvenih mreža

Na našoj web stranici i u komunikacijama također navodimo mogućnosti kontakta putem društvenih mreža (npr. Facebook, Instagram, YouTube). Ako nas odlučite kontaktirati putem ovih kanala (npr. putem privatne poruke, komentara ili e-pošte), obradit ćemo osobne podatke koje nam dostavite isključivo u svrhu komunikacije s vama ili rješavanja vašeg pitanja ili zahtjeva.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka:

• naš legitimni interes za pružanje učinkovite korisničke podrške i odgovaranje na pitanja, u skladu s člankom 6. prvim stavkom točkom (f) Opće uredbe (GDPR),

• u slučaju da se komunikacija odvija u svrhu pripreme ili sklapanja ugovora (npr. naručivanje proizvoda ili usluge), pravna osnova je i članak 6. prvi stavak točka (b) Opće uredbe (GDPR).

Zadržavanje podataka:

• Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe komunikacije ili za ispunjavanje ugovornih obveza, osim ako zakon ne propisuje drugačije razdoblje čuvanja (npr. porezna ili ugovorna obveza pohrane dokumentacije).

Napomena o vanjskim pružateljima usluga:

Korisnici su obaviješteni da prilikom komunikacije putem društvenih mreža osobne podatke obrađuju i operateri tih mreža (npr. Meta platforme za Facebook i Instagram), u skladu s njihovim pravilima o privatnosti i uvjetima korištenja. Nemamo utjecaja na obradu koju provode ove platforme kao neovisni voditelji obrade.

Obrada osobnih podataka prilikom naručivanja ili rezervacije termina

Ako nam dobrovoljno date osobne podatke, na primjer putem online obrasca za naručivanje ili rezervaciju termina, obrađivat ćemo samo podatke koje ste dali.

Možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:

• Naziv (ako je naznačeno),

• ime i prezime,

• Adresa e-pošte

• Telefonski broj

• Sadržaj poruke (ako je unesete).

Ti se podaci obrađuju isključivo za:

• Za rješavanje vašeg upita.

• rezervacija termina,

• priprema ili sklapanje ugovornog odnosa (npr. kupnja, pružanje usluge),

• komunikacija s vama.

Pravna osnova za obradu: članak 6. prvi stavak točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) – obrada je nužna za izvršenje ugovora ili za provedbu mjera na zahtjev pojedinca prije sklapanja ugovora.

Ako nam ne dostavite ove podatke, nažalost nećemo moći obraditi ili izvršiti vašu rezervaciju ili narudžbu.

Zadržavanje podataka: podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita ili izvršenje usluge, ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja (npr. porezno zakonodavstvo).

Vaša prava: imate pravo:

• pristup vašim osobnim podacima;

• ispravljanje netočnih podataka,

• Ograničenje obrade;

• prigovor na obradu i

• brisanje ako za to postoje pravni razlozi.

Da biste ostvarili svoja prava, možete nas kontaktirati putem e-maila na: info@vibrantlongevity.com.

Prijenos osobnih podataka

U kontekstu obrade osobnih podataka kako je opisano u ovoj obavijesti, vaše osobne podatke možemo prenijeti sljedećim kategorijama primatelja (uz one koji su ovdje izričito navedeni):

• ovlašteni vanjski suradnici (npr. računovođe, pravni i porezni savjetnici);

• pružatelji IT usluga (npr. hosting, održavanje softvera, rješenja u oblaku),

• Pružatelji marketinških i analitičkih usluga (npr. alati za slanje e-pošte)

• državnim i nadzornim tijelima (npr. FURS, sudovi, povjerenik za informiranje) kada je to propisano zakonom.

Osobne podatke prenosimo trećim stranama samo ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

• ako je to potrebno za ispunjenje ugovornih obveza prema vama (npr. isporuka proizvoda, pružanje usluga),

• ako mi ili naša ugovorna strana imamo legitiman interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) i to ne prevladava nad vašim pravima,

• ako ste nam za to dali izričitu privolu (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a),

• ako smo na to obvezni zakonom, upravnom mjerom ili sudskim nalogom,

• ako postoji druga pravna osnova u skladu s primjenjivim pravom.

Svi ugovorni izvršitelji obrade obrađuju osobne podatke isključivo u naše ime i prema našim uputama te su dužni na odgovarajući način zaštititi podatke putem ugovora o obradi podataka sklopljenog u skladu s člankom 28. GDPR-a.

Prava pojedinaca

U skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka, posebno Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2), imate sljedeća prava:

• Pravo na informiranje
  Ako imate bilo kakvih pitanja o obradi vaših osobnih podataka ili našoj politici privatnosti, možete nas kontaktirati na:
  info@vibrantlongevity.com
  Na vaš zahtjev pružit ćemo vam informacije u pisanom obliku i bez nepotrebnog odgađanja o tome koji se vaši osobni podaci obrađuju, u koju svrhu i na kojoj pravnoj osnovi.

• Pravo na povlačenje privole
  Ako ste dali privolu za određenu obradu osobnih podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije njezina povlačenja.

• Pravo na pristup podacima
  Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako je potvrđeno, pristup tim podacima i dodatnim informacijama.

• Pravo na ispravak
  Ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti ispravak ili dopunu.

• Pravo na ograničenje obrade
  Pod određenim uvjetima možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
  U određenim slučajevima imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, na primjer ako više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili ako povučete svoju privolu.

• Pravo na prenosivost podataka
  Možete zatražiti osobne podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku i prenijeti ih drugom voditelju obrade.

• Pravo na prigovor
  Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimnog interesa (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a), imate pravo prigovora na ovu obradu u bilo kojem trenutku – posebno ako se radi o izravnom marketingu ili ako postoje razlozi povezani s vašom posebnom situacijom.

• Pravo na žalbu
  Ako smatrate da obrada osobnih podataka krši važeći zakon, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu – Povjereniku za informiranje Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

Ostvarivanje prava

Sva gore navedena prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate putem e-maila na:
info@vibrantlongevity.com

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije mjesec dana od primitka zahtjeva, u skladu s člankom 12. GDPR-a.

Objava promjena

Ova Obavijest o privatnosti može se povremeno ažurirati. Sve promjene bit će pravovremeno objavljene na našoj web stranici.

Ova Pravila o privatnosti stupaju na snagu od 1. 8. 2025.
Operater: Vibrant Longevity d.o.o., PE: Mestni trg 8, 1000 Ljubljana.